¿Quieres cancelar una tarjeta de crédito?, es tu derecho

Los bancos no pueden penar o cobrar comisión por esta petición, aunque pueden solicitar al tarjetahabiente que devuelva el plástico

Lunes 01 de abril de 2013
Notimex | El Universal
11:02

De acuerdo con leyes como la de Transparencia y Ordenamiento de Servicios Financieros y de Instituciones de Crédito, la experiencia de cancelar una tarjeta de crédito no tiene que ser complicada, ya que "es tu derecho hacerlo cuando así lo desees" .

La Comisión Nacional para la Defensa de los Usuarios de las Instituciones Financieras (Condusef) señala en su número más reciente de la revista "Proteja su Dinero" que el primer paso para cancelar una tarjeta de crédito es notificar a la institución esta decisión.

Ello, ya sea mediante una llamada telefónica, por escrito en alguna de las sucursales del banco o a través de cualquier otro medio que sea estipulado en el contrato; a su vez, la entidad financiera debe proporcionar al usuario un acuse de recibo, folio o clave de confirmación.

La Condusef explica que el banco no puede penar o cobrar comisión por esta petición; no obstante, puede pedir al tarjetahabiente que devuelva el plástico.

En caso de que no cuente con él, se deberá manifestar por escrito y bajo protesta de decir la verdad que fue destruido o que no lo tiene.

Cuando no existen adeudos, el contrato se dará por terminado el día hábil siguiente al que se solicitó la cancelación, mientras que si aún existe saldo por cubrir no se podrá validar la cancelación hasta que sean liquidados en su totalidad.

Asimismo, el organismo menciona que es responsabilidad del banco informar al usuario de la tarjeta de crédito cuál es el monto de la deuda, a más tardar el día hábil siguiente al que se solicita la cancelación del plástico.

Tras liquidar el monto pendiente, el banco debe notificar y entregar dentro de los 10 días hábiles siguientes, o en la próxima fecha de corte, el estado de cuenta o un documento en el que se estipule que la deuda está cubierta.

El organismo refiere que el banco tiene la obligación de informar a las Sociedades de Información Crediticia que la cuenta ya fue cancelada, además de señalar que la deuda ha sido cubierta en su totalidad.

La unica situación que hay que tomar en cuenta, es que al momento de llamar para cancelar, lo dejan a uno como una hora en la linea, entre espera y la averiguata de el porque quiere uno cancelar, mucha gente se desespera y no lo hace...y en le caso de que es por escrito corremos el riesgo de que la papeleria se pierda (da risa, pero es lo que a veces dicen jojo), volver a hacer el tramite, mi consejo, como en el seguro social, tomarse una pastillita de paciencia, tener la firme convicción de terminar el tramite y una sonrisa bien grande!!!...saludos!