dudas

hola buen dia tengo una deudo con una tarjeta santander la verdad es que esta tarjeta la deje de usar hace mucho tiempo de echo lo que me estan cobrando es un saldo del 2008 lamentablemente en el banco me dicen que no me pueden decir que se compro o que se deve por que esto ya tiene mucho tiempo el caso es que segun ellos mi deuda es de $6,581.14 y que si pago $ 1,646.00 liquido la cuenta lo cual yo no me niego a pagar pero tengo 2 dudas si mi tarjeta de credito tenia un limite de 3,000. pesos como es que a hora les debo $6,581.00 y 2 segun el banco mi compra fue x $1,300 que no saben que fue ni que se compro solo esta el cargo y un abono que hice por $ 500 pesos se puede llegar a un acuerdo con ello para pagar solo justo. y cuando le pido un papel donde me aseguren que ya no les devo nada me dicen que no me puen dar nada hasta que pague toda la cantidad. que ago quien me asegura que si pago esta cantida, es solo el interes para reactivar mi cuenta y que me sigan cobran.....