azteca quiere embargarme

Hola le debo a banco azteca de una tarjeta seis mil pesos he estado abonando pero no quieren hacerme convenio porque dicen que mi esposo trabajo para ellos me cancelaron la linea y ahora no me dan opcion dicen que tengo que pagar todo o me embargan me dejan papelitos en el cerco de mi casa donde me dicen que vienen ha llevarse cosas para saldar mi deuda. solo esta semana no he abonado poco pero pago y no se ha donde se va porque la cuenta sigue igual..aparte dicen que no pueden porque no deje nada en garantia solo el aval.. que hago..me dejan papeles escritos a mano por el cobrador es legal??

¿Te sientes perseguido con insistentes llamadas telefónicas de madrugada, con cartas, y visitas, que te exigen el pago de algún crédito atrasado?

Si respondiste que sí, entonces esto te interesa: debido a que el cobro de deudas se ha desempeñado con malas tácticas como insultos y amenazas por parte de algunas empresas de cobranza, se creó un Código de Ética al que deberán apegarse los bancos que integran la Asociación de Bancos de México (ABM), y cualquier otra empresa que realice esta actividad.

Creado para dejar atrás actitudes amenazadoras, se pretende que este código fomente la cultura del pago y genere mejores condiciones en el desarrollo de la actividad financiera. El código establece lo que los bancos y empresas de cobranza pueden o no realizar, por ejemplo:

¡Ah! Pero eso sí; los bancos que contraten el servicio de empresas de cobranza deberán asegurarse que éstas se apeguen a los principios establecidos en el código de ética además de estar afiliadas a la Asociación de Profesionales de Cobranza y Servicios Jurídicos, A.C. (APCOB), por lo que cualquier otra empresa que no esté afiliada tiene la obligación de aceptar y apegarse al código mencionado.

¿Y si no cumplen?

Si crees que un cobrador ha violado la ley reportarlo, acércate a Condusef ya que en colaboración con la ABM establece un procedimiento de teléfono atención a quejas en contra de los bancos que realicen malas prácticas de cobranza. Tu queja puede ayudar a las autoridades a evitar que le pase lo mismo a otra persona, además de multar a la institución.

Que te cobren ya no será aterrador, ¡ya sabes tus derechos!, esto no te libra de deudas pero sí te da una voz. Cuanto más sepas de cómo manejar tus deudas y lidiar con los cobradores será mejor para ti.

La denuncia puedes presentarla de forma personal en las oficinas centrales o en cualquier Delegación de la Condusef o bien de manera electrónica a la dirección [Tienes que estar registrado y conectado para ver este vínculo]