MONOS Y DESHAUCIADOS S.A. DE C.V.,

Con frases como “Al que no paga, se le dice ratero”, “Antes de repartir tu aguinaldo, paga lo que debes”, “Deudores como tú, van a la cárcel” o llamadas a cualquier hora del día, los despachos de cobranza intimidan a los deudores para exigir liquidación de créditos.

Felipe Zavala, delegado de la Condusef en Guanajuato, alertó ayer a los usuarios de tarjetas de crédito debido a que es en diciembre cuando las malas prácticas de cobranza se incrementan mediante llamadas a altas horas de la noche, exigiendo el pago de la deuda a menores o adultos mayores.

Además utilizan palabras altisonantes o dejan letreros en la puerta de la vivienda o en los vehículos.

Sólo en Guanajuato, durante el último mes del año las quejas en contra de prácticas de cobranza indebida se disparan un 50% respecto al resto de los meses del año.

“Para los despachos de cobranza, diciembre es muy atractivo porque saben que la mayoría de las personas tienen un poco de ingreso, hay pago de aguinaldos, gastan más y entonces utilizan cualquier amenaza, incluso la cárcel, con tal de que les paguen”, aseguró el titular de la Condusef en el estado.

Ante la falta de legislaciones que regulen las malas prácticas de cobranza, la Condusef firmó un convenio de colaboración con la Asociación de Profesionales en Cobranza y Servicios Jurídicos, para que respete un código de ética debido a que nadie tiene derecho a intimidar a un cliente.

De acuerdo con Felipe Zavala, a la delegación de la Condusef en Guanajuato han acudido clientes que debido a las prácticas de cobranza indebidas, tienen complicaciones en su salud.

Entre las prohibiciones a los despachos de cobranza, el código de ética prohíbe establecer contacto con los deudores en lugares y horarios inapropiados, hacer uso de lenguaje obsceno, ostentarse como representantes de órgano jurisdiccional u otra autoridad y hacer ofrecimientos tales como descuentos o cancelación de intereses o comisiones para obtener el pago de deuda.

Los usuarios pueden denunciar acosos y malos tratos al 01 800 999 80 80 o en el portal de internet [Tienes que estar registrado y conectado para ver este vínculo]

:NAV 2: Muy buen articulo, animo a todos esto es temporal.