deuda santander

Hola!
Tengo 2 deudas con santader pero por el momento solo me inquieta una, ya que el dpia de ayer recibí un correo que lee así:
"PROCESO DE VISITA CORRESPONDIENTE A COBRO DE DEUDA TOTAL"

Ante total Negativa de su parte y no ponerse en Comunicación para tener una solución en su adeudo.

Se llevara a cabo la Visita Domiciliaria por parte de un representante correspondiente al cobro total de su deuda que es de $32,231.30, mas gastos y costas que se adjuntaran al tiempo que lleva de morosidad.

Se llevara a cabo el proceso correspondiente para llevar el cobro de dicha deuda a través de su NOMINA CORRESPONDIENTE.

Recuerde que el contrato que se otorgó NO FUE DE EXCLUSIVIDAD con lo que autoriza al banco a llevar a cabo movimientos sin su autorización y respaldadas por la ley.

La Alternativa que aun esta vigente es poder comunicarse para llegar a un acuerdo y llevar la negociación para poder liquidar con $11,300.00 o llegar a una negación a plazos.

Usted tiene hasta el "Día 9 de Febrero del 2024" antes de que un juez dictamine este derecho a cobro.
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Al leer esto realmente entré en pánico por lo que me puse en contancto con ellos vía whatsapp, solicitan pagos que por el momento no puedo realizarn por lo que les dije que cuando yo tuviera forma de acomodarme a sus indicaciones, me pondría en contacto con ellos nuevamente. Mi pareja me ha prestado el dinero para liquidar la deuda con el monto de $11,400 (en whatsapp me dijeron que esa era la oferta en su sistema, no la del correo) pero no sé si cubrir esa deuda o esperar a que baje más su oferta, ya que al final del día, mi puntaje en buró ya está afectado. Intenté negociar saldar la deuda con una menor cantidad pero no accedieron.

Estuve leyendo el foro y no sé si ponerme en contacto con ellos fue un error. Soy una persona muy ansiosa y desde que leí el correo no he podido dejar de pensar eso, pero tampoco quisiera pagar tanto, ya que al yo ser desempleada por el momento, si cubro la deuda, me quedaria sin dinero por un par de meses en lo que consigo un empleo.
En mi lectura del foro leí que pueden dar mayor descuento pasando cierta cantidad de tiempo desde el último pago, por lo que decidí checar mi reporte de buró y me arrojó que mi último pago fue en enero de este año (use mi cuenta de debito para un retiro y chupo $5), tendré que esperar de nuevo para oír una nueva oferta? o me recomiendan saldar esa deuda y dejarlo por la paz?

Disculpen tanta letra, gracias por leer.

YA NO HAGAS MOVIMIENTOS EN ESA CUENTA, EN OCHO MESES TE OFRECERAN EXCELENTES DESCUENTOS, MIENTRAS TE VAN A DECIR HASTA DE LO QUE TE VAS A MORIR, OBVIO TODO ES FALSO.