cobro doble en mi targeta banamex

Hola Estimados

Tengo un Problema con Tarjetas banamex ya que en el mes de junio del 2013 me ofrecieron pagar mis adeudos de otras targetas yo acepte liquidar una de bancomer que tenia por un adeudo de 25,000 pesos sin embargo el ejecutivo de banamex me pidió que firmara un contrato y luego que fuera con la targeta banamex he hiciera un deposito en efectivo a la cuenta de bancomer que adeudaba que al día siguiente podía cancelarla. y a si lo hice para mi sorpresa a los pocos días trato de usar mi targeta y es rebotada por sobregiro, al ir al banco me doy cuenta que me cobraron dos veses el adeudo y les pido hacer la aclaracion la hice a los 3 meses solo me constaron que era mi responsabilidad. fui nuevamente al banco a solicitar ayuda para arreglar el asunto y simplemente me contestaron vaya a condusef en fin fui hice la reclamación y después de 15 meses de tantas gestiones con condusef a la fecha no han podido comprobar que hizo el segundo deposito a bancomer ni donde esta el dinero pero tampoco quieren regresarlo solo responden es su responsabilidad, la condusef ya los multo dos veses por no dar informacion pero se niegan a pagar, los mismos de condusef me dicen que demande porque ellos no pueden obligar a la banco a pagar. pero un abogado me comenta que un juicio mercantil tarda 3 años y por el adeudo que tengo no es negocio para ellos .
he dejado de pagar pero no se que hacer agradecere mucho su ayuda

Elias Medina Huchin

Estimado Elias Medina Huchin, realmente sí que esta complicado tu caso, se supone que la condusef esta para ayudarnos y apoyarnos a nosotros los usuarios y el hecho que te digan que ellos no pueden ayudarte sí que  es una cochinada, ahora te dicen que demandes al banco, pero como bien te dice el abogado por esa cantidad no es rentable para ellos.
Si ya acudiste a la condusef y el demandar no es negocio, realmente no se que decirte.
Comentas que ya dejaste de pagar, no se si sea conveniente entonces esperar y  liquidar con quita o en su defecto no liquidar, pero la primera opción te dejará marcado 6 años en el buro de crédito y la segunda te perseguirá como una sombra si no pagas.
Tal vez debas insistir en la condusef y fastidiándolos tal vez logres algo, aunque sabiendo como se manejan nuestras autoridades  también es pesado y tedioso para nosotros.
¡Caray! compañero ¡ no se que decirte !, estos casos me dan mucho coraje.
Disculpa que no te pueda dar alguna opción para solucionar tu asunto, pero deseo de verdad que se resuelva  de la mejor manera posible, y por favor sigue informándonos ya que esto podría ayudar a otros compañeros en igual circunstancia.
Mucha suerte y saludos.

Hola Elias Medina Huchin, yo te sugiero que expongas tu caso a los mas altos niveles de nuestro país.
Te dejo estos enlaces para que te comuniques con la Suprema Corte y con la oficina del presidente de la República.
Ojalá ellos te puedan ayudar.
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Saludos y te pido por favor que nos mantengas informados de tu caso, ya que este foro se nutre de las experiencias de los miembros.

Agradesco su sugerencias pero veo que la opcion de dejar de pagar no es muy buena. Aunque no tengo
opcion y mas triste he tratado de tener un buen historial crediTIcio y por una bola de ladrones se destruya la reputación de uno hay alguna forma que con la resolución de condusef pueda luego tramitar algun credito en otro banco o simplemete estoy acabado y no volvere a tener creditos.