negociación con liverpool nos piden pago por adelantado para firmar convenio

hola buen dia:

mi esposo tiene un atraso con su tarjeta departamental de liverpool de $7000 pero por el interés ya subió a $14,000 le han estado llamando de un despacho jurídico incluso lo visitaron en su trabajo para ofrecerle un convenio pero para esto le están pidiendo un pago por adelantado. ellos le ofrecen un pago inicial de 1,440 y pagos de 2500 mensuales para pagar en total de la cuenta 7000, y así liquidar la tarjeta en un lapso de 3 a 4 meses, en lo personal le he dicho que no pague nada sin firmar pero ellos insten en que así se haga, ademas de que los pagos que piden nos son meramente imposibles de costear,por favor ayúdenos no se que hacer

Hola, lo que te puedo decir es que todo convenio debe de ser por escrito, todos los despachos lo hacen cuando ese esta autorizado, sino hay convenio por escrito por delante, como puedes asegurar que vayan a cumplir lo pactado?...yo te recomendaria exigir que te lo den por ecrito y de todas formas confirmar con tu acreedor de que esta enterado de esto.

Cuanto tiempo tienen sin pagar?