Bancomer no quiere darme carta convenio,como hago para pagar?

Hola buenas tardes, he leido en el foro que sin carta convenio NO debo pagar, pero Bancomer me alega que por ser un pago tan pequeño(1000 pesos) no me pueden dar la carta convenio, mi pregunta es ¿como hacer entonces para pagar esa deuda? si no me daran la carta, he llamado dos veces y la respuesta es la misma
gracias por orientarme

Te recomiendo que por chat de la linea bbva confirmes el convenio y al final tiene la opcion de mandarte por mail lo escrito y asi ya tienes algo mas en firme

saludos

Hola María.

¿Estás hablando a la UNE o a Soluciones Bancomer?

que es la UNE? estoy llamando al 01800 de soluciones bancomer
gracias

el chat lo encuentro en el portal de bancomer?

La UNE es la Unidad de Atención Especializada, ellos se encargan de validar los convenios.

Soluciones Bancomer si entrega carta convenio (me consta), y así sea por 1 peso te la tienen que entregar, pues es lo que indica la CONDUSEF.

Te dejo el teléfono de la UNE de Bancomer:

BBVA BANCOMER, S.A.
LIC. HUMBERTO PARDO CRUZ TITULAR ATENCION DIRECTA
CALLE AV. UNIVERSIDAD 1200, COL. XOCO, C.P. 03339, BENITO JUAREZ, DISTRITO FEDERAL
TELS: (55)1998 8039,
FAX: (55) 1998 8048
LADA SIN COSTO: 01 800 11 22 610
[Tienes que estar registrado y conectado para ver este vínculo].m

Gracias Kahmus , entonces marco a la lada 800 y solicito la carta convenio al Licenciado que me mencionas?

el chat lo encuentras en [Tienes que estar registrado y conectado para ver este vínculo]
ahi te vas a la opcion a la derecha que dice contactanos y te despliega varias opciones, seleccionas la de lineas de credito y despues tarjeta de credito

saludos

gracias tambien lo checare por chat !!!

Por mas que leo sigo confunda, contacte a bancomer por el chat para que me envien una carta convenio por la cantidad convenida, pero me dicen que debo confirmar que mañana pagare lo pactado para poder generar la carta convenio , esto es asi realmente? o me quieren compriometer a pagar mañana aun cuando no me llegue la carta convenio?

Buenas tardes MARIA BONITA, si tu ya conveniste con el banco o despacho una quita de x descuento y que pagarias x cantidad.
1.- sin carta convenio bien requisitada no hay pago y no te comprometas en que vas a pagar de un dia para otro pide que te den dias o una semana para que la subas al foro para que la revisen los maestros, le den el visto bueno y verificar minimo 3 veces con la une del banco que debes, apuntando nombre con quien hablaste y que avalen el descuento, el dia, y la hora de las llamadas, SIN CARTA CONVENIO NO HAY PAGO. que te la manden por correo electronico.
2.- verifica que todos tus datos personales esten correctos, nombre, domicilio completo.
3.- y recuerda que si decides pagar lo haras pero con corta convenio y a la cuenta que debes a ninguna otra cuenta.
UNA MUESTRA DEL MAESTRO AQUILES ( saludos)

LA CARTA CONVENIO
AQUILES el Jue Feb 18, 2010 9:28 pm
COMO DEBES DE SOLICITAR TUS CARTAS CONVENIO.
Al llevar a cabo una negociación, hay que SOLICITAR LA CARTA CONVENIO debidamente requisitada, y que en el texto se mencione que el documento es: "CARTA CONVENIO", y se manifieste que con la cantidad de $XXXX, el saldo registrado en el Banco quedará totalmente pagado, y sin saldo remanente que cobrar posteriormente en la Tarjeta o Crédito Número XXXXXXXXX.
Aunque los despachos siempre te digan que solo tienes determinada fecha limite para efectuar el pago, no debemos de caer en su trampa, pues si no se ha hecho llegar el convenio respectivo, NO SE COMPROMETA A EFECTUAR PAGO ALGUNO, HASTA TENER EN SUS MANOS EL CONVENIO REQUISITADO EN SUS TERMINOS, POR LO QUE SERA NECESARIO SOLICITAR EL TIEMPO QUE CONSIDERE PERTINENTE, A FIN DE VERIFICAR LA AUTENTICIDAD DE LO OFRECIDO POR EL DESPACHO, Y LOS TERMINOS MANIFESTADOS EN EL CON Si al recibir la carta convenio encuentra que no reúne las condiciones expresadas, reclame dicha omisión al despacho de procedencia, para que modifique el contenido, teniendo especial cuidado en EVITAR NEGOCIACIONES APRESURADAS, porque pudieran surgir complicaciones al concretar pagos y con ello, correr riesgos innecesarios, tales como, el registro del saldo remanente que pudiera ser requerido para su cobro en lo futuro por otra agencia de cobranza. Por eso es importante revisar bien el contenido del texto, y que se detallen los requisitos explicados en el presente.

Se sugiere hablar a la institución acreedora para informarse si efectivamente ellos AVALAN EL CONVENIO, documento que deberá estar en carta membretada y firmada por el representante del despacho, deberá de especificar el numero de días,en que le otorgaran la carta finiquitocorrespondiente expedido por el Banco.VENIO.


Diles: acepto la oferta siempre y cuando la carta convenio que me manden venga claramente estipulado, lo que debo, lo que me ofrecen para liquidar la deuda, que una vez pagado en tiempo y forma la deuda se considera totalmente liquidada y en un máximo de 30 días te entregarán una carta finiquito y/o un estado de cuenta en ceros.

En hoja membretada, con nombre completo y firma de quien envía la carta.

Si no viene completa no haré el pago

Primero lo primero deben de enviarte una carta donde estén todos los datos del convenio tus datos la cantidad a pagar cuanto te descuentan etc y después de eso si todo esta bien haces el pago.

muchas gracias por sus respuestas, tengo miedo de dar un paso en falso y por mas que leo no aterrizo bien todas las ideas y pasos a seguir para una buena negociacion, ya tengo el diunero solo es cuestion de finiquitar bien
gracias a los dos de nuevo

no olvides retroalimentarnos como te fue...
si tu carta es correcta y la lana la tienes, primeramente Dios y todo va a salir bien.
SUERTE!!

me llego una carta del despacho de cobranza , es mejor negociar con ellos o con el banco?, por que los dos me ofrecen negociarlo, aunque el despacho me da mas decuento

Pidele al despacho una carta convenio y la subes al foro para que los expertos la revisen y si todo esta bien checa con el banco si esta informado del convenio para que estes mas segura que se va a respetar por parte del despacho si no te quieren entregar la carta les dices que no hay trato y lo haces con el banco directamente, tu decides saludos.

muchas gracias !!!!!!

Pues le cuento que no me ha ido nada bien, en el chat me querian forzar a aceptar el convenio aun sin ni siquiera verlo, de otra manera no me lo enviaban, asi que decidi escribir al dato que me dieron de soluciones bancomer, pues despues de 5 correos en los que insistian que llamara a la linea en donde no me quieren dar la carta, por fin me dieron un numero de folio con el cual resolverian mi problema, parece que ponen a contestar al vigilante por que no te responden lo que preguntas sino lo que ellos te quieren escribir, asi que por fin hace tres dias recibi la carta convenio, y para mi sorpresa resulta que no vienen mis dos apellidos, los dias que pedi fueron 10 para checar la carta y me la mandaron con 3 dias, y lo peor de todo es que el numero de tarjeta que ahi ponen NO es el mio, pues van tres veces que la regreso argumentando lo mismo y parece que no leen por que me la devuelven igual e insisten que ese numero es el mio.
Que pasa? hasta para pagar hay que rogar?
bueno sigo en espera despues de casi mes y medio.
saludos y gracias por leerme

Hola maria bonita: ya no te desgastes mas y olvídate de bancomer y cuando te vuelvan a contactar diles que no vas a pagar si no hay carta convenio y ya.
Ya ellos te contactaran para ofrecértela.
EL QUE PAGA MANDA.
No nos dijiste desde hace cuanto tiempo no pagas, de cuanto es el descuento para que solo vayas a pagar $1,000.
Sigue preguntando tus dudas y alguien de los que formamos parte de este foro te responderá.
Saludos y recomienda este maravilloso foro a gente que este en situaciones parecidas a la tuya.

hola, gracias por la respuesta, deje de pagar la tarjeta de walmart desde hace unos 2 años, aunque en realidad no debia mucho, solo unos 9000 pesos, por eso pagare ???? tan poco. Se supone que estoy en buro de credito, pero, si no pago cuanto tiempo estare ahi ??

MARÍA BONITA, SE DICE QUE LAS DEUDAS CADUCAN A LOS DIEZ AÑOS, SIEMPRE Y CUANDO NO EXISTA RECLAMO POR PARTE DE TU ACREEDOR, SI TIENES DOS AÑOS CON TU DEUDA, TENDÍAN QUE PASAR 8 AÑOS MÁS PARA QUE YA NO APAREZCAS EN BURO DE CRÉDITO, AHORA BIEN SI PAGAS CON QUITA O DESCUENTO A PARTIR DE QUE PAGUES TENDRÁN QUE TRANSCURRIR 72 MESES PARA QUE TE BORREN.
SALUDOS.

Hola,
solo una precisión:
Las deudas permanecen registradas en el Buró de Crédito por 72 meses (6 años) contados desde la fecha de tu último pago; por otro lado las deudas pueden ser cobradas hasta por 10 años por la vía judicial, pero ese plazo se interrumpe si el acreedor presenta una demanda antes de esa fecha.

Saludos

muchas gracias, sigo rogando a los bancos para pagarles !!!!!!!! ya les contare
gracias de nuevo !!!

Esta parte :

por otro lado las deudas pueden ser cobradas hasta por 10 años por la vía judicial, pero ese plazo se interrumpe si el acreedor presenta una demanda antes de esa fecha.

No la entendi !!!
que significa?

gracias