Alerta Condusef sobre cobradores

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Los llamados ‘Profesionales de cobranza’ deben sujetarse a un Código de Ética en el que no pueden acosar, amenazar o engañar a los deudores, ni llamarles después de las 23:00 y antes de las 06:00 horas, por lo que pueden ser denunciados ante Condusef



Por: Daniel Martinez

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La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) alertó sobre ‘profesionales de cobranza’, que utilizan prácticas ilegales, como las amenazas, contra los clientes morosos.

Carla es una queretana que hace 4 años solicitó un préstamo a una caja popular para comprar un auto, poco después perdió el empleo y ahora es acosada por un despacho de cobranza que le llama a todas horas para advertirle que si no se pone el corriente le van a quitar hasta la casa.

“Hay un Código de Ética que lamentablemente no siempre se cumple. De acuerdo a este no se puede engañar y decir a la gente que se le va a privar de la libertad”, indicó el Delegado de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), Antonio Castillo Willars.




Violan cobradores el Código de Ética

Los cobradores, en ocasiones llegan a llar fuera de horario permitido, o amenazar con enviar a la cárcel a los deudores