problema con compartamos banco

quisiera saber, si me pueden ayudar con el problema de mi mamá, es que esta metida en el grupo de prestamos de compartamos banco pero, cierta persona no pago y causa de eso mi mamá le están exigiendo que pega la cantidad de 27 mil pesos, y a otras 3 señoras
y la contadora les prometió tener una junta el viernes, para quedar en un acuerdo pero no se presento, y a causa de eso el banco las demando, una de las señoras procedió con una de manda contra la persona que no pago, pero le dijeron que no puede proceder porque no tiene el documento donde ella firmo, ya que no les dieron ningun documento del préstamo, lo que quisiera saber que se puede hacer en este caso, ya que mi mamá y las tres señoras quieren demandar a esta persona pero no pueden, ya que a causa de esta otra persona no quiso pagar ellas están demandas por el banco, por favor si me pueden ayudar mi mama y las otras señoras están asustadas ademas no contamos con el dinero suficiente y ademas de ser la primera vez que mi mamá hace este tipo de prestamos, les agradecería su ayuda

Las demandas si las hay, siguen un procedimiento, se notifica por medio de un actuario y no por la empresa o banco que presto, si hubiera una demanda hay que presentar pruebas y el documento mercantil correspondiente, todo esto es laborioso y lleva tiempo, lo que hay que hacer es tratar de llegar a un acuerdo de como pagar, a ellos no les conviene demandarlos, pero pudieran hacerlo si lo hacen tienen que contratar un abogado, ya que estos señores se irán con el deudor mas débil e ignorante para presionar, saludos