No cambiaron mi status

Necesito algo de ayuda, mi caso es muy similar al de varios de ustedes, hace 4 anios tenia una TC de HSBC hubo un retraso ,y luego me ofrecieron liquidar la deuda con una cantidad, lo pague y se liquido hace ya casi 3 anios, no solicite credito en un buen rato y ahora que he solicitado creditos, se me rechaza porque salgo en Buro pero no debo nada, contacte a UNE de HSBC y me dijeron que no hay deuda y me direon mi carta finiquito, pero sigo slaiento, contacte a buro y me dieron mi reporte de credito especial y sale ahi un record de HSBC presente una reclamacion en buro y me dijeron que no es un adeudo solo es un status de que la deuda se pago con una quita y pues por eso me rechazan los creditos y que para quitarla tengo qu ir con HSBC a que me manden ocn el despacho que tiene la cuenta para li quoidar la diferencia y ya solo HSBC solo puede borrar ese estatus, y que si no entonce podria mandar un reporte a condusef, y por ahora todo sigue igual, no se si hay algo mas por hacer o definitivamente eso es lo unico que pueda hacer??

tu calificacion en el buro de credito pagando con quita desaparecera en un periodo de 72 mesees a partir de haber liquidado ese credito obviamente ya esta pagado pero con un descuento , para los que checan los status en el buro eso les indica que no pagaste completamente el credito o sea que no eres buen sujeto para prestarte.si hubieras pagado completo el credito aparecerias con buena calificacion y si se te otorgarian los creditos.