CITIBANK Y BANCO AZTECA DEUDA (EN CAMINO AL ÉXITO)(2 TARJETAS DE CITIBANK PAGADAS)

Hola a todos, tengo una deuda con banco azteca por el monto real de 13500 Quetazales aproximadamente, sin embargo por presiones del llamado departamente "Recuperacion de Fraudes" me vi en la necesidad de hacer un convenio de pago... aun no tenia esta valiosa pagina para asesorarme, para mi ocurrieron varias anomalias.
1) Me hicieron firmar el convenio y no me dieron copia del mismo, me no se dijeron que la proxima vez que realizara el pago me darian una.
2) Segun supe despues, mi cuenta aun era recuperable, pero ellos me dijeron que si no hacia el convenio los intereses seguirian creciendo o me demandarian.
3) La deuda con todo y los intereses ascendia segun ellos a cerca de 23000Q por lo que me solicitaron un abono para iniciar el convenio, solo tenia 2500Q y eso me lo restaron al total de la "deuda". Por lo que tendria que pagar en cuotas de 1600Q mensuales la suma total de 19800.
4) No se como pretendian que pagara esa cantidad si ni siquiera podia ya cubrir los 800Q mensuales que tenia que pagar inicialmente.
5) cuando hice el primer abono de 800Q (les cuento que inicialmente eran pagos quincenales, luego me notificaron que eran semanales por lo que cuando fui a pagar me dijeron que ya estaba atrasado!!!!) el recibo de la tienda no reflejaba el descuento que segun ellos me habian dado con el convenio!!!! Estuve llamado para preguntar por que si ya tenia un "convenio" la tienda aun me seguia cobrando todos los demas intereses!!!! me dijeron que el banco ya no era responsable de mi cuenta y en RDF me iban a dar un calendario para que llevara el control, alguien me puede decir si esto es ilegal? Es decir me hacen firmar un convenio donde se ratifica un monto, pero la tienda me da un comprobante donde contradice eso!!!!!!!!!!
Llame a linea Azteca y me dijeron que no me podian dar esa informacion que acudiera a RDF de nuevo.
6) ya no pague despues de eso hasta que le pedi a un "licenciando" que me arreglara mi cuenta, porque legalmente el unico comprobante que se acepta es el recibo que da el banco, no un calendario donde uno lleva su cuenta con ellos de "buena fe"
Ahora me estan llamando de nuevo porque subieron los intereses otra vez, dicen que tengo que llevar un monto de dinero no menor a 1500Q para volver a hacer un convenio de pago....!!!!

Si alguien me puede asesorar se los agradeceria muchisimo

Le cuento que estoy en una situación similiar con estas personas, si no le contestan rápido envie un correo elétronico a administración@pagalojusto.com.mx exponiendo su caso vera que le ayudarán muchisimo conmigo lo están haciendo.  

PUEDE VER MI CASO AQUÍ
https://www.pagalojusto.org/t7365-deuda-con-elektra

Maria de Solis escribió:Le cuento que estoy en una situación similiar con estas personas, si no le contestan rápido envie un correo elétronico a administración@pagalojusto.com.mx exponiendo su caso vera que le ayudarán muchisimo conmigo lo están haciendo.  

PUEDE VER MI CASO AQUÍ
https://www.pagalojusto.org/t7365-deuda-con-elektra

Muchas Gracias lo hare lo mas pronto posible

O BIEN ESCRIBA EN PLATICANOS TU CASO, ES LA SEGUNDA VENTANA DONDE ESTAN TODOS LOS FOROS, AHI LE RESPONDERAN MAS RÁPIDO.

Hola a todos, tengo una deuda con banco azteca por el monto real de 13500 Quetzales aproximadamente, sin embargo por presiones del llamado departamento "Recuperacion de Fraudes" me vi en la necesidad de hacer un convenio de pago... aun no tenia esta valiosa pagina para asesorarme, para mi ocurrieron varias anomalias.
1) Me hicieron firmar el convenio y no me dieron copia del mismo, me dijeron que la proxima vez que realizara el pago me darian una.
2) Segun supe despues, mi cuenta aun era recuperable, pero ellos me dijeron que si no hacia el convenio los intereses seguirian creciendo o me demandarian.
3) La deuda con todo y los intereses ascendia segun ellos a cerca de 23000Q por lo que me solicitaron un abono para iniciar el convenio, solo tenia 2500Q y eso me lo restaron al total de la "deuda". Por lo que tendria que pagar en cuotas de 1600Q mensuales la suma total de 19800.
4) No se como pretendian que pagara esa cantidad si ni siquiera podia ya cubrir los 800Q mensuales que tenia que pagar inicialmente.
5) cuando hice el primer abono de 800Q (les cuento que inicialmente eran pagos quincenales, luego me notificaron que eran semanales por lo que cuando fui a pagar me dijeron que ya estaba atrasado!!!!) el recibo de la tienda no reflejaba el descuento que segun ellos me habian dado con el convenio!!!! Estuve llamado para preguntar por que si ya tenia un "convenio" la tienda aun me seguia cobrando todos los demas intereses!!!! me dijeron que el banco ya no era responsable de mi cuenta y en RDF me iban a dar un calendario para que llevara el control, alguien me puede decir si esto es ilegal? Es decir me hacen firmar un convenio donde se ratifica un monto, pero la tienda me da un comprobante donde contradice eso!!!!!!!!!!
Llame a linea Azteca y me dijeron que no me podian dar esa informacion que acudiera a RDF de nuevo.
6) ya no pague despues de eso hasta que le pedi a un "licenciando" que me arreglara mi cuenta, porque legalmente el unico comprobante que se acepta es el recibo que da el banco, no un calendario donde uno lleva su cuenta con ellos de "buena fe"
Ahora me estan llamando de nuevo porque subieron los intereses otra vez, dicen que tengo que llevar un monto de dinero no menor a 1500Q para volver a hacer un convenio de pago....!!!!

GRACIAS, ESPERO QUE ALGUIEN ME ASESORE PRONTO

Bajo ninguna circunstancia debes firmar un documento más.

Para poder asesorarte necesitamos saber qué fué lo que firmaste.

De entrada te aclaro que en Guatemala al igual que en México NO HAY CÁRCEL POR DEUDAS, así lo dicen ambas constituciones.

El punto es saber si firmaste algún pagaré, si existe algún aval ay si tienes propiedades libres de gravamen a tu nombre.

aquí tu caso
https://www.pagalojusto.org/t7628-citibank-y-banco-azteca-deuda

Hola a todos, pues la verdad que no fue un pagare lo que firme, fue una hoja tipo convenio. La situacion es que como ya no pague (de hecho hice un solo abono de Q800) dicen que el convenio se "cayo" por lo que segun ellos tengo que ir a negociar de nuevo, pagando un deposito como requisito para llegar a otro convenio. No me pidieron aval y tampoco tengo bienes inmuebles a mi nombre.
Ultimamente no me han visitado, desde que por telefono les dije que era ilegal que no me extendieran un comprobante en la tienda de elektra donde NO se reflejara el monto real del convenio...(como referencia ese dia segun el recibo que me dio elektra yo debia cerca de 30000Q cuando segun el convenio con RDF mi saldo despues del abono de 800.00 era de 19100Q aun en ese recibo aparecia con "X" semanas de atraso y pidiendome ponerme al dia!!!! cuando RDF me dijo que se habia congelado mi cuenta y que no generaria mas intereses) Cuando saque el prestamo pague un seguro no se si ese cubrio la deuda al banco debido a mi insolvencia economica, el asunto es que tambien pienso que no me han presionado tanto porque esperan a que la cuenta suba para que sea mas jugosa la ganancia de comisiones para ellos. La otra semana pienso ir al despacho de RDF y ver si realmente llego a algun acuerdo, lo malo es que mientras no pueda pagar o no acepten lo que realmente puedo abonar, estos SRs pueden iniciar un proceso mas agresivo conmigo. Que me recomiendan hacer?

Le quiero informar que a mi me ayudaron muchísimo en este foro, mi problema era que yo si tenía aval y/o fiador eso no me dejaba NI DORMIR, pero en primer lugar esta gente le encanta quitarnos nuestra tranquilidad no les haga caso si no tiene cuentas bancarias ni bienes inmuebles no le pueden hacer NADA, y si así fuera para hacer un embargo se lleva MUUCHOOO TIEMPO, le cuento yo fui a Elektra a tratar que me aceptaran un convenio a como yo podia pagar y solventar sólo el capital no con intereses no quisieron bueno pues según me aconsejo aca Abogado Ramirez iré a un juzgado a exponer mi caso y como Elektra no quizo llegar a ningún acuerdo pues decirle al juez que estare depositando pero, ESPECIFICAR EN EL RECIBO que es pago a CAPITAL.

Espero haberlo ayudado en algo.

Buenas tardes a todos... les cuento, tambien he ido a Banco Azteca mejor dicho... RDF y no tienen voluntad de negociar conmigo de la manera en que mis posibilidades me lo permiten... resulta que ahora dicen que mi deuda asciende a 24,000. Hace unos momentos me llamo un tal "Lic. Recinos" diciendome que lleve por lo menos 4000 y que negociemos de nuevo si no podria llegar a consecuencias mayores, me dijo "imaginese que la policia podria llegar a su casa... mejor evite eso y venga a negociar con nosotros" yo le dije que eso es una mentira para forzar a uno a pagar lo que ellos dicen... resulta que efectivamente cuando revise el recibo donde me dieron el prestamo si dice en la parte superior que es un "pagare". Bueno me gustaria saber si yo al ver la negativa de ellos de negociar sobre capital, a que tipo de juzgado me puedo acercar y como puedo hacer para que el recibo diga que es a capital y me sea valido? Lo escribo a mano? Gracias por la ayuda de antemano.

PD... esta semana quede en llegar a exponer por un vez mas mi caso con RDF, estoy dispuesto a pagar lo justo. Todo lo que escriban se que sera de ayuda.
Gracias!!!!!

Le sugiero  algo,  suba a este foro el pagaré que firmo para ver si  en verdad es lo que ellos dicen, (para ver la fecha, monto y condiciones que ahi pusieron) y asi le podran dar una mejor orientación por ahora no firme ABSOLUTAMENTE NADA le digan lo que le digan, a mi el Abogado Ramirez de este foro me dijo que si ellos no quieren aceptar mis condiciones de pago vaya a un juzgado civil a exponer mi caso, me imagino que  el juez  me debera decir que tipo de papel debo llenar,  pero si me dijo el Abogado Ramirez que especifique que es pago a CAPITAL, yo por mi trabajo no he podido ir pero tendré que ir el viernes a más tardar porque ya me estan amenazando otra vez y como tengo una fiadora por ahi quieren afligirme, pero gracias a este foro he sabido como defenderme.  Espero haberlo ayudado en algo.  Cualquier duda siempre comente...

Una pregunta, ya fue a hablar con algun juez? Si ya lo hizo me gustaria saber a donde fue y que resultado obtuvo/
Gracias!!!

Mañana lunes 5 de noviembre ire a un juzgado llame a varios juzgados civiles porque encontre un listado de teléfonos pero todos me dicen diferentes cosas, así que no tenga pena yo le voy a informar según lo que me digan porque mejor ire a la torre de tribunales a un juzgado civil esté al tanto y le escribiré de lo que me dijeron, le cuento que según me dijo un abogado que al firmar un Pagaré si tiene que pagar uno según las fechas ahi indicadas porque si se incumple si le corren intereses y hay que pagar según los términos que le pusieron suba aca al foro si tiene el pagaré a la mano para saber si es o no un pagaré y los términos que ellos le pusieron.

Mañana lunes o martes a mas tardar le estaré contando como me fue. Este tranquilo la ventaja suya según entiendo es sólo deuda suya yo me estoy moviendo porque si hay una fiadora de por medio y no quiero que la esten metiendo a lios a ella.

Mil gracias por su ayuda... voy a scanear el pagare y lo voy a subir aca manana...espero que todo salga bien en su caso y el mio.
GRACIAS!

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https://2img.net/r/ihimg/photo/my-images/268/factura003.jpg/

Alguien que haga favor de pegar la imagen porque yo no pude por favor. Este es el pagare original de la deuda contraida en octubre 2011
ahora con el supuesto convenio realizado en junio de este ano no tengo ninguna copia. Hace unos minutos me comunique con el "lic Recinos" y me dijo que como no habia llegado a ningun acuerdo manana me iban a iniciar el tramite juridico o demanda. Luego me dijo, pero vengase manana y vemos si arreglamos algo.... le digo yo "si me van a iniciar demanda manana de que me sirve ir con ustedes?" me dice bueno vengase y puede que arreglemos algo.
Cualquier ayuda es bien agradecida.

Gracias de antemano

Vea yo lo poquito que se es esto: Ya no firme nada, hoy por la noche estaré mostrandoselo a alguien que sabe de leyes para que me diga hasta donde usted esta comprometido con esto, pero le repito NO FIRME NADA, le digan lo que le digan, si usted no tiene bienes inmuebles, cuenta bancaria, no se preocupe no pueden embargarle nada y si lo tuviera tendrian que procesarlo y llevarlo a tribunales pero imaginese los juzgados están llenos de demandas esto se lleva un buen tiempo. Ahora bien si está laborando hasta donde yo se, según lo determina la ley le pueden quitar el 35% de su salario hasta saldar la cuenta pero también tiene que irse a juzgado y llegarle una citación, que si no estoy mal la envian a la empresa donde uno labora para que procedan con el descuento, pero igual esto lleva su larrrggoooo tiempo. Lamentablemente hoy no pude ir al juzgado hasta mañana me dieron permiso en mi trabajo. Ojalá que alguien aca le pueda ayudar como lo hicieron conmigo me extraña que no le han contestado, pero si desea ir mañana llegue tranquilo con esta gente no se deje amedrentar preguntele a este "lic" porque lo más seguro es que no es nada, para empezar preguntele su nombre completo para asi buscarlo en el Directorio de Abogados de Guatemala, casi estoy segura que no se lo va a querer dar (pero no le diga que quiere saber su nombre completo para buscarlo en el Directorio de Abogados) sea frio con esta gente USTED NO ES DELINCUENTE, como le mencionaba preguntele a este "lic" que efecto tiene el pagaré que firmo el 05 de octubre del año pasado, suba también lo que firmo este año en junio, le aconsejo y le repito de nuevo ya no firme nada porque por ahi pueden perjudicarlo. Si lo amenazan que lo van a procesar por la via judicial esto es que lo van a llevar a tribunales, usted repondale si prefiero que arreglemos esto por esa via a ellos no les conviene hacer esto lo único que quieren es desesperarlo para que vaya a ver donde consigue el dinero, ESTE TRANQUILO Y SERENO, mi caso le cuento que está un poco más delicado porque hay fiadora de por medio y si tengo que ver como arreglo con ellos esta situación.

Se lo repito sea FRIO no se dejeAMEDRENTAR NI ASUSTAR porque eso es lo que quieren y si ellos le proponen algo que usted no puede pagar pues simple digales que no puede y que no está dispuesto a FIRMAR YA NADA y que lo arreglen por medio del juzgado. Pero asi como que si a usted no le importara, eso si reconozca su deuda con palabras nada mas por supuesto. Espero poder responderle mas tarde sobre el pagaré .

Perdón no habia leido bien usted no tiene copia de lo que firmo este año en junio? Exijaselos lo más probable es que no se lo quieran dar, pero entonces digales que asi usted no está dispuesto hablar con ellos y punto, levantese, despidase y digales arreglemos esto por medio del juzgado demandenme si quieren.

Muchas gracias por su ayuda! La verdad que todo lo que me ha dicho me ha ayudado no solo legalmente para saber como proceder sino animicamente, se que esta luchando con todo por salir de su deuda y de paso me sigue ayudando. A pesar de que alguno de los administradores o mas experimentados no me han escrito ultimamente siento que el foro en si me ha sido de bastante ayuda. Ojala y todo salga bien, no se que mas escribir, que mas datos dar, no se si tengo que estar a punto de colapsar animicamente para recibir ayuda de alguien mas... pero el camino que ha recorrido me sirve de guia, por favor siga mandado mas informacion de su caso y no dude que si yo puedo averiguar algo para su caso se lo hare saber inmediatamente.
Gracias y seguimos en la lucha con mas fuerza que nunca!

En la siguiente liga podrás ver casos de banco azteca.

https://www.pagalojusto.org/search?mode=searchbox&search_keywords=banco+azteca&show_results=topics

Muchas gracias Aquiles, el link que me diste me abrio la mente a nuevas salidas aca en Guatemala y buscando alternativas encontre el comentario de una persona en un periodico local que hablaba de la forma tan hostigante que operan las empresas de cobro en mi pais (como vemos, la prepotencia, amenaza y 0 etica los distingue casi que en todos nuestros paises) y bueno aca les dejo el comentario y posible solucion:

"amigos victimas de (X empresa de cobro) la soluion ante la problematica de que la (X empresa de cobro) no quiere aceptar el pago de lo que uno puede pagar, es la siguieten: avocarse a un abogado de confianza para que labore un memorial dirigido a la TESORERIA DEL ORGANISMO JUDICIAL para que le asigne un numero de cuenta y haga efectivo sus pagos y evitarse todas las artimañas de esta empresa que opera en nuestro pais, sin el control de la Super Intendencia de Bancos. teniendo el cuidado de guardar los comprobantes de pago en forma segura y enviarles una copia a esta empresa Inhumana. En espera que sea una solucion a sus acosos."

espero comprobar esto personalmente y ver de que forma ayudo a mas personas como yo

No sabe cuanto me alegra la ayuda que ya le brindaron yo sabia que tarde pero no fallan (pienso que tienen demasiados comentarios que atender), y sobre manera me alegra más este artículo que usted encontró yo espero que hoy si me den permiso para ir a la torre de tribunales ya que estoy como a 10 minutos de ahi.
Le cuento que sobre el pagaré no pude averiguar mayor cosa, conozco muy de cerca a una persona  que estudia Derecho y la he estado molestando con preguntas pero como usted sabe, si no estamos en los zapatos de otros no ayudan de buena gana, me contesto algo de malas diciéndome que ya no me preocupara que les dijera que mejor me enjuiciaran y ya, ???????????  como así pense si esa no fue la pregunta que le hice y cuando le quize enseñar el pagaré me dijo que se iba porque tenia mucho que hacer, en fin como dicen en la cárcel y en el hospital se conocen a los verdaderos amigos, asi que disculpe que no le pude ayudar con la información del pagaré pero si usted va a ir averiguar de esto siempre le voy agradecer que comente para estar al tanto de esto, como le repito espero que hoy si me den permiso y le comentaré luego.

Hasta pronto

Le quiero comentar que fui a un juzgado civil móvil me dijeron que si se puede hacer un memorial (TODO POR MEDIO DE UN ABOGADO) para depositar en el Organismo Judicial PERO PERO ahi vamos con el pero lamentablemente dicen ellos que tiene que ser por una cantidad que más o menos se asemeje a la cancelación de la deuda, lo que si me hizo ver la señorita que hay que tener copia del contrato firmado y todos los demás papeles que firmó durante el transcurso de la negociación de la deuda para ver si prescribe alguna claúsula, para así evitarse pagar todo el exceso de intereses que ellos quieren cobrar, pero me dijo que ellos ni estan a favor de uno ni del otro, que considerara yo mi presupuesto y que si ellos no aceptan lo que yo puedo dar que mejor les diga que me demanden sencillamente, lo malo y triste para mi que esto seria para la fiadora también y es lo que no quiero.  Bueno a groso modo ya le comenté como me fue, espero poder ir mas tarde a la torre de tribunales sino hasta mañana porque como pase a ese juzgado móvil vine un poquito tarde a mi trabajo.

Cualquier otra cosa le comento y por favor si usted sabe algo también le agradeceria me lo haga saber.

Hola a todos, primero que nada me gustaria que me ayudaran a borrar la imagen del pagare que subi hace unos dias... alguien lo puede hacer por mi o decirme como hacerlo?
Segundo, ayer fui a RDF de nuevo, esta vez no estaba el jefe de la unidad quien fue el que segun me informaron, ya tiene mi caso. La verdad que la persona que me atendio fue muy amable y me explico que con el anterior "convenio' unicamente firme un recibo donde consta que pague un abono previo a darme el "beneficio del convenio". Ese recibo lo tengo yo, es decir que no firme ningun tipo de pagare. La persona que me atendio me sugirio pedir un prestamo para cancelar la deuda.... pero yo insiste que de cancelarla lo haria por el capital y sin intereses. Sencillamente me dio el numero del encargado para que hable con el y quizas se llegue a otro arreglo. Lo que se es que ellos trabajan en base a metas, es decir que ellos ganan cuando hacen que la gente llegue y deje una parte de la deuda en efectivo para "congelar los intereses" y reestructurar la deuda.... Ellos se preocupan por principalmente ver cuanto llevan ingresado en el sistema... de dinero pactado en convenios... ellos tienen metas que cumplir si por ejemplo a estas alturas del mes ellos llevan ingresados 15000 eso ya les da una idea de cuanto recibiran en comisiones, desconozco exactamente cuanto es la meta mensual, quincenal, semanal o etc. Esto al parecer es lo que pasa, no lo estoy afirmando pero de ser asi, imaginense como es que muchos de ellos (aclaro que incluso en RDF me he topado con gente educada y respetuosa, tratando de sacar dinero eso si, pero al menos no se portan abusivamente) hacen cosas abusivas, mentirosas y hasta ilegales por cobrar a la gente dinero que no tienen, se aprovechan de la gente que ignora sus derechos.
Buenos, seguire en la lucha por pagar lo justo... tratare de hacer algunas cosas que me han sugerido y luego les contare el resultado.
Primero Dios todo se arregla pronto.

Hola a todos, ya les habia contado de una deuda con azteca, pero tambien lamentablemente tengo dos tarjetas mas en atraso con Citibank, el dia viernes me llego ya una carta de un despacho donde en nombre del banco me ofrecen un descuento para liquidar la deuda de las dos tarjetas. Ambas tarjetas las deje de abonar hace ya unos 11 meses porque se volvio insostenible el interes generado. En esta primera me hacen un descuento de entre 55 y 60% pero aun no le llego. Mi deuda en ambas es mas o menos 35000. Me gustaria saber si seria buena idea ir directamente al banco a negociar o redactar una carta donde explique que lo que puedo realmente pagar es un 85%. Les comento esa cantidad si ya la tengo, porque a pesar de todas mis deudas he logrado ahorrar un poco. Como dato, la persona que me atendio fue paciente y amable, gracias a Dios las ultimas personas de los despachos han sido educadas conmigo.... hasta el momento.

Gracias a todos de antemano y primero Dios ya pronto estare liquidando estas dos tarjetas.

Hola, en el Banco no te van a atender, hay que hablar directo a la UNE, exponer tu caso, osea porque dejaste de pagar y decir en estos dias estoy por recibir tanto de dinero y quiero ver si con eso puedo liquidar tal cuenta, pero no decir que ya tienes el dinero, que lo vean como puede ser que te llegue!

Lo más probable es que te pidan que expongas tu caso por escrito, si llega a suceder con gusto por aqui andamos para ayudarte con esa papeleria!