Asesoria sobre deuda

Hola, mi nombre es Erick, les platico mi caso (Santander):

Mi cuenta de nomina estaba con Santander, ellos me ofrecieron una tarjeta de credito pero nunca la acepte. Tiempo despues nos cambiaron de banco en el pago de la nomina y los de Santander insistieron en la tarjeta y pues la acepte.

Por cuestiones personales el año pasado en octubre deje de pagar la tarjeta.. no era mucho, solo $4200, pero como soy estudiante foraneo en Monterrey, y pues tenia que pagar colegiaturas, renta, servicios, comida, transporte, etc.... si pagaba al banco me quedaba sin estudiar ni nada de lo otro...

Bueno al final de cuentas, me empezaron a llegar las cartas del banco:
- Tiene un adeudo de 1 pago pendiente
- Tiene un adeudo de 2 pagos pendientes
- Tiene un adeudo de 3 pagos pendientes

La cuenta se fue hasta como $8000.

Despues me llegaron cartas de un despacho:
- Le hacemos el 25% de descuento
- Le hacemos el 40% de descuento...

Al final me llego una carta con un acuerdo de pagar $3500 y que quedaba liquidada la cuenta.

(Como la cuenta de nomina la abrio el trabajo, Santander no tenia mi numero telefonico, nunca me marcaron, y por lo mismo, el despacho tampoco nunca me marco)

La verdad yo tenia pensado pagar todo los $8000, pero como ya no me llego nada del banco pues que me decido a hablar al despacho contable... para que no quedara regisrado mi numero hable de un numero publico. Me confirmaron que en efecto, con pagar $3500 quedaba liquidada la cuenta y que tenia hasta cierto dia para pagar con el acuerdo... solo les dije que lo iva a pensar, me pidieron un numero en el cual me pudieran localizar* para confirmar la operacion pero les dije que cualquier duda que tuviera yo les marcaba .

Total, despues de mucho pensar :
- que si mi deuda original era $4200
- que no estoy pagando los $8000 ya con intereses
- que solo pagar $3500 esta bien
- que igual y si me espero me bajan la cantidad otravez
- etc---

Me decidi a aceptar el acuerdo. Ese mismo dia justo antes de salirme a la calle ha hablar por el telefono publibo, me llega una carta de OTRO despacho contable, que solo pagara $3100.

A este segundo despacho ya ni hable, cuando marque al primer despacho me atendieron bien, no me gritaron, fueron amables, les dije que yo les llamaba que no les daba un numero y solo me dijeron "Esperamos su llamada, que tenga un buen dia". (Este buen trato me costo $400 XD)

Bueno marque al primer despacho, les informe que estaba dispuesto a pagar, me preguntaron cuando lo haria, les dije que en ese mismo momento y me dijeron que fuera a cualquier sucursal de Santander a hacer el deposito, y cuando ya estuviera hecho, marcara de nuevo para dar el numero de transaccion (o confirmacion que viene en el recibo), solo para confirmar que se hizo el deposito. (La persona que me contesto = muy amable)

Fui al banco, deposite, marque otra vez, me contesto una serñorita (igual muy amable), me pregunto por el numero de cuenta, el numero del recibo y me confirmo que ya con eso quedaba todo liquidado, nada mas que guardara el comprobante para cualquier aclaracion.

Esto fue en Abril, ya paso mayo, junio, julio, agosto y estamos en Septiembre, y hasta el momento no he recibido ninguna carta del banco o de algun despacho para hacerme un cobro ni nada, pero lo que me inquieta es lo siguiente....

Por lo que he leido debo de tener una carta de finiquito,
- esa la hago yo?.
- la presento en el banco?
- el banco me la da si se la pido?
- o si se la tengo que pedir al despacho contable que llevo mi caso.

Ojala me puedan orientar.

Saludos.

Para pagar con quita, como fué tu caso, primero debemos tener una carta convenio donde se estipule todo lo acordado (descuentos, fecha de pago, compromiso de cancelar la deuda y de entregar carta finiquito por parte del banco), porque las palabras se las lleva el viento y luego resulta que no respetan el acuerdo y lo que pagaste se va a intereses, multas, recargos y gastos de cobranza y la deuda sigue.... nunca encuentras a la persona que te hizo la oferta o "ya no trabaja ahí" y dicen que ellos no hicieron ningún ofrecimiento.

Sin carta no hay pago!!!!

Por lo que he leido debo de tener una carta de finiquito,
- esa la hago yo?.

No, esa la debe generar y entregar el banco.

- la presento en el banco?

-
No tu debes pedirla al despacho y/o al banco.

el banco me la da si se la pido?
- o si se la tengo que pedir al despacho contable que llevo mi caso.

Esto fue en Abril, ya paso mayo, junio, julio, agosto y estamos en Septiembre, y hasta el momento no he recibido ninguna carta del banco o de algun despacho para hacerme un cobro ni nada, pero lo que me inquieta es lo siguiente....

El problema es que si la deuda no fué cancelada y te quieren cobrar, no te vas a enterar porque no tienen forma de contactarte (según lo que comentaste).
Entonces tenemos dos posibilidades:

Opción 1.-Respetaron el acuerdo pero no te han enviado la carta finiquito porque no tienen a dónde enviarla, ya que como comentas no tienen ni tu dirección, ni tu teléfono, ni email, ni forma de contactarte.
Opción 2.- NO RESPETARON el acuerdo y no te han llamado porque no tienen forma de contactarte.

LO QUE DEBES HACER ES PEDIR TU REPORTE ESPECIAL DEL BURÓ DE CRÉDITO para ver en qué estado está tu cuenta.
También puedes llamar al 01 800 del banco y preguntar el saldo de la tarjeta para saber qué paso.

TU CONTACTA AL DESPACHO PARA QUE TE ENVIEN TU CARTA FINIQUITO.