Negociacion no reconocida ahora por el banco.

Primero les doy las gracias por su foro pues considero que resulta de ayuda para los deudores en mi caso llevo ya algunos meses siguiendo su foro pero ahora requiero de su ayuda urgente:

Yo tengo o tenia ya ni se bien una deuda con el banco banamex que por cuestiones de falta de empleo no les podia pagar una deuda comuna tarjeta bsamrt con saldo de casi 50 mil pesos pero bueno en febrero me llega una oferta para pagar esa deuda y sucede que por lo que he aprendido aqui pedi mi carta compromiso para poder pagar sin contratiempos. A regañadientes me mandaron la bendita carta y una vez mas siguiendo sus consejos vi que estaba bien hecha asi que llame en cuatro ocasiones a la linea del banco en el contacto que tienen aqui en su pagina, apunte nombres y todo. Bueno pues ya con eso pense que era suficiente y procedi a hacer el pago en la fecha que decia la carta. Bueno dejaron de molestar luego de eso y me quede esperando mi carta de no adeudo y mi edo de cuenta ya en saldo cero pero para mi sorpresa hace como dos meses comenzaron a llamar de un despacho llamado Muños corporativo que para cobrar la deuda otra vez!!!!!! Ya les dije hasta el cansancio que yo ya cumpli y que ya pague pero nada de nada a ellos les vale, fui a la CONDUSEF y lo que me dijeron es que esa carta facilmente la pude haber hecho yo y le dio toda la razon al banco he llamado mil veces al numero del banco y no me resuelven nada, el mi buro la deuda aparece casi igual que como estaba antes de haber pagado y los mails que he mandado tanto al banco como al despacho no me los responden para nada. Es aqui donde solicito su valiosa ayuda para que me digan si pueden ayudarme con esto llamando al banco o a la CONDUSEF para que me den una solucion o que me digan los pasos que tengo que seguir porque pague casi 15 mil pesos y creanme que me costo mucho esfuerzo reunir esa suma como para que ahora me salga el banco con esta batea de babas y me digan.....

que mi pago se tomo a cuenta y que para cuando pago.....

Hola Oso Polar

Me tomé la libertad de mover tu post a un nuevo hilo para que le puedas dar mejor seguimiento.

Ahora bien, necesitamos ver la carta convenio que te mandaron. Si quieres por favor scanneala, edita tus datos personales y súbela al foro para ver qué pasó y qué otra opción hay para que arregles esta situación.

¿Hace cuánto fue qué pagaste?

Saludos...

Hola , ahora ya se que engañan en el banco cuando me hablen les enseñare la carta convenio primero, antes de pagar.

Ya contactaste y expusiste tu situación en la UNE?

BANCO NACIONAL DE MEXICO, S.A.
LIC. CELSA YASMIN BARRIOS ORTIZ TITULAR ATENCION DIRECTA
CALLE 16 DE SEPTIEMBRE 71 PISO 4, COL. CENTRO, C.P. 06000, CUAUHTÉMOC, DISTRITO FEDERAL
TELS: 1226 4583 o 2262 4765
FAX: 2262 2568
[Tienes que estar registrado y conectado para ver este vínculo]

De otra ciudad sin costo:
01 800 800 1234


Para opinar necesitamos ver la carta convenio, de qué despacho es, si tiene firma, nombre y puesto, y si tienes los nombres de los ejecutivos de Banamex (01 800) que te validaron el respaldo del banco a la carta.