DUDA SOBRE CUENTA BANCARIA EN BANAMEX

Hola,


Espero que ustedes me puedan asesorar, nunca habia estado en un foro y espero estar en el link correcto. Mi duda es la siguiente acabo de abrir una cuenta bancaria en Banamex  (perfiles), yo nunca habia abierto una cuenta en un banco pues no les tenia la confianza necesaria pero por consejos de amigos decidi abrir una, la abri con poco dinero 5000, sin embargo al recibir mi estado de cuenta me aparece un retiro de un seguro banamex casi 2000 pesos, ya que la señorita que me atendio me dije que me convenia abrir una cuenta de inversión en dólares y pues me convencio ya asi lo hice, la señorita de banamex me comento de un seguro de vida, que  yo tenia derecho a el si yo abria esa cuenta, pero nunca me dijeron que me iban a cobrar, ahora antes de que me llegara este estado de cuenta el sábado pasado me hablaron a mi casa por parte de banamex para ofrecerme un seguro, yo acepte pensando tontamente que era el mismo, de hecho me pidieron el número de mi tarjeta el cual no se los di (por su puesto) pero oH, sorpresa comentando con un amigo del trabajo sobre este aspecto al parecer me ofrecieron otro seguro totalmente diferente por el cual me van a cobrar 107 pesos mensuales, la verdad me puse a investigar en internet y los comentarios que dicen sobre este banco no son nada buenos,  yo ya no quiero esta cuenta, Como le hago para cancelarla? si, se puede hacer ya que la abrí para un plazo de 18 meses,  o en su defecto puedo cambiar de cuenta de ahorro sin necesidad de aceptar los seguros que ofrecen  y que tramites realizó para que me regresen mi dinero, o ya de plano lo doy por perdido.

Les agradeceré mucho su valiosa ayuda¡¡¡¡¡¡¡


Gracias

Mary_005 Bienvenida,la cuenta si es perfiles la puedes cancelar cuándo quieras,si la hiciste a plazo fijo lamentablemente te estaran descontando el seguro que contrataste,acude a tu sucursal y pide te cancelen el seguro.

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Gracias, pero como es de invesión no se si tenga algún problema. si la quiero cancelar.

Por favor revisa el contrato que firmaste al aperturar la cuenta fíjate si hay alguna cláusula que hable de los seguros.

En base a lo que diga, ve a la sucursal en la que apeturaste la cuenta y con la misma señorita diles que por qué te cobran 2,000 por un seguro que no pediste ni autorizaste.

Cancélalo y píde la devolución de tu dinero... SI TE COBRARON 2,000 significa que te cobraron todo el año del seguro, TU TIENES DERECHO A CANCELARLO SI NO LO NECESITAN Y ES SU OBLIGACIÓN DEVOLVER LA PRIMA NO DEVENGADA.


no te rindas, ES MEDIO LATOSO, pero si puedes recuperar tu dinero. NO TE DEJES DE ESOS SINVERGÜENZAS.

si no te resuelven les dices que vas a lenvantar tu queja ante la CONDUSEF.

Gracias, pero como es de invesión no se si tenga algún problema. si la quiero cancelar.

Como está a plazo (18 meses) no puedes cancelar la cuenta, pero si puedes cancelar el seguro..solamente tienes que leer bien las cláusulas del contrato para ver qué dice sobre la obligatoriedad del seguro y si es gratis o con cargo a ti.

MULTAS PARA BANCOS QUE IMPONGAN SEGUROS A SUS CLIENTES
Escrito por Ecos del Mayo
Miércoles, 04 de Mayo de 2011 18:52
Apartir de mayo, la Condusef aplicará multas desde 250 mil hasta más de un millón de pesos a los bancos que impongan seguros a sus clientes, y no brinden información sobre los costos y tipo de producto del que se trata.

El presidente de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), Luis Pazos, manifestó que hay un crecimiento en los comentarios y quejas sobre los seguros de los bancos que se ofrecen a través de sus centros de atención telefónica o de sus sucursales.

"Lo que nos preocupa es que algunos bancos, con tal de llenar ciertas metas no están cuidando las formas, entonces a muchos de los usuarios que van a dar de alta una tarjeta o una cuenta les quieren meter a la fuerza un seguro. Cuando hablan por teléfono también les dan a entender que el seguro es gratuito", resaltó.

Durante su participación en la XXI Convención Nacional de Aseguradores, señaló que muchas veces la gente no pregunta sobre dicho producto y después de un tiempo se da cuenta que le están cobrando el servicio, generando inconformidades entre los usuarios.

"Los engatusan y eso va contra las sanas prácticas bancarias. Estamos analizando y a partir de este mes vamos a empezar a multar a toda la mancuerna bancos-seguros por teléfono, que estén induciendo a la gente y después le cobren altas comisiones por cancelar un seguro que ni les han mandado información"