Deuda por agua

Buenas tardes,
Verá, vivo en un pequeño pueblo del estado de México, el cual cuenta con un pozo de agua para el suministro local, sin embargo hace 4 años un grupo de personas tomo por la fuerza las instalaciones de la administración y se autoproclamaron los nuevos encargados, anteriormente el pago era de $350 pesos anuales por el suministro pero desde que está sra. Se nombró presidenta aumento la cuota a $1,000 pese a que los poblados vecinos continúan con precios de $300 y $400, además ha solicitado varias cooperaciones adicionales de entre $1,000 y $2,000 por familia para cubrir supuestos robos a la infraestructura, adeudos pasados de luz, etc. Y dado que la administración anterior se rehuso a entregar sus registros, ahora exige un pago de 10 años atrás por el servicio a todo aquel que no haya guardado sus recibos por lo que las deudas según ella son de más de $15,000 sin mencionar que a algunas personas vuelve a cobrarles la conexión a la red en $20,000 adicionales y no permite ni ofrece opciones de pago exige todo en una sola exhibición en efectivo o corta el suministro.
Desde que tomo posesión cerraba el suministro 5 días a la semana y las 7 noches, (pero solo en algunas calles ya que donde está su domicilio y el de sus familiares el flujo es constante los 7 días y noches) los 2 días restantes solo caía de manera intermitente 3 o 4 horas al día y solo con una bomba conectada a la red de lo contrario era imposible recibir agua, así que muchos tuvimos que recurrir a la compra de agua a particulares, y ahora dice que llego a un acuerdo con el presidente municipal para meter nueva tubería (solo en las calles donde se realizaban los cortes) más delgada para permitir un menor flujo de agua, además estará al otro lado de la calle lo cual vuelve obsoletas las tomas actuales y en caso de querer conectarse a la nueva red hay que pagar, el problema es que quienes se ven beneficiados por vivir cerca de ella o su familia apoyan su continuidad en el puesto (pese a su evidente enriquecimiento repentino) y quienes no estamos de acuerdo nos sentimos indefensos ante sus abusos, en mi caso particular ya pague la toma e iba al corriente por lo que solo debo desde que ellos entraron hace casi 4 años y pagar más de $15,000 por un servicio que no he recibido me parece absurdo sin mencionar que no cuento con esa cantidad, por lo que esperaba pudiera aconsejarme que podemos hacer para defendernos los afectados y si es posible solicitar una auditoría, si es que existe alguna institución de gobierno a la cual podamos recurrir para evitar ese abuso ya que todos estamos dispuestos a pagar pero una cantidad justa no los montos estratosféricos que la nueva administración y su presidenta exigen.

De antemano agradezco mucho por su amable atención y consejo, quedo en espera de su respuesta.