Crédito con bancomer

Hola hace 3 años tuve un crédito automotriz con Bancomer por mi economía ya no pude pagar y mi cuenta paso por muchos despachos en donde me ofrecían pagar con un porcentaje y obtendría mi factura .. ahora mi cuenta la tiene zendere y me ofrecieron pagar mi auto primero que con 100 mil pesos y que me daban facilidades de pagar 20 por mes y les dije que no podía y que me preguntan que cuanto tengo a lo que les dije que solo contaba con 29 mil y me dijeron que los aceptaban y que me darían una carta convenio de pago pero ahí no especifica que me darán la factura de mi auto aló que les pregunte que que onda y ellos me dijwron que me la enviarian pir correo electronico a lo que ya me hiso dudar porque me imagino que la factura sigue teniendo la agencia  a resguardo de bancomer o que me pueden aconsejar ustedes

HASTA QUE LA CARTA CONVENIO ESPECIFIQUE QUE TE DARAN TU FACTURA PAGANDO ESOS 29MIL DEPOSITALES, BUENO NO A ELLOS SI NO A TU CUENTA, PORQUE TODO PAGO DEBE SER A TU CUENTA ORIGINAL, SI SE PONEN RUDOS DILES QUE YA NO TIENES 29 MIL QUE SOLO TIENES 25MIL SI QUIEREN.