Fondo de Protección de Pagos (INFONAVIT)

**Zeus** Jue 15 Jul 2010 - 10:27

Acreditado
Fondo de Protección de Pagos
¿Qué es el Fondo de Protección de Pagos? Es aquel que protege al acreditado, por causa de desempleo y se vea imposibilitado a realizar la totalidad de sus pagos mensuales en Régimen Especial de Amortización. ¿Por qué es importante el Fondo de Protección de Pagos? Porque da tranquilidad al acreditado quedando protegido durante toda la vida del crédito, ya que cubre hasta 6 mensualidades cada cinco años. ¿En qué tipo de crédito aplica el Fondo de Protección de Pagos? Aplica a los créditos Hipotecarios que otorgue el Infonavit una vez firmada la Carta de Instrucción Notarial, con fecha a partir del 1° de enero de 2009. ¿A quién cubre el fondo, en caso de crédito conyugal? Al existir dos créditos, cada uno tiene su propia Póliza, la cual protege por igual ambos acreditados. ¿Qué hago si me quedo sin trabajo? Comunícate de inmediato a Infonatel al 9171-5050 en la ciudad de México o al 01 800-00-83900 desde el interior de la República y solicita la aplicación del Fondo de Protección de Pagos. ¿Cuántas veces puedo utilizar mi fondo? Tienes derecho a 6 pagos mensuales de tu crédito por cada cinco años. Si ya utilizaste las seis mensualidades y sigues sin empleo, deberás pagar por tu cuenta. ¿Cómo puedo verificar en qué paso va mi reclamación? A través del Sitio de Internet [Tienes que estar registrado y conectado para ver este vínculo] en la sección Trabajadores. ¿Tengo que pagar alguna cantidad al momento de utilizar mi fondo? Deberás de realizar una 2% aportación al Fondo, de tu pago bimestral. Al momento de la aplicación del Fondo deberás realizar un pago mínimo de acuerdo a tu factor de pago REA (Régimen Especial de Amortización) Factor de pago: menor a 1.179VSM : deberás pagar $190.00 mayor a 1.179 VSM y menor a 2.358 VSM: deberás pagar $370.00 mayor a 2.358 VSM: deberás pagar $570.00 ¿Qué significa Periodo de Espera? Es el periodo que debe transcurrir, para que se confirme que continúas sin relación laboral. ¿Cuánto tiempo tardan en dar respuesta a mi reclamación? El trámite de reclamación no tarda más de cinco días hábiles, a partir de la recepción a partir de tu aceptación de la aplicación del apoyo. ¿Cómo funciona el Fondo?

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¿Qué pasa si vuelvo a tener trabajo?
Comunícate de inmediato a Infonatel al 9171-5050 en la ciudad de México o al 01 800-00-83900 desde el interior de la República y solicita tu Aviso para Retención de Descuentos.

¿Qué sucede si pago mi crédito de manera anticipada?
NO se te realizará devolución alguna.

¿Puedo solicitar la Cancelación del Fideicomiso?
No podrás solicitar la Cancelación

¿Cómo sé si se aceptó o rechazó mi reclamación?
Comunícate a Infonatel, además, en caso de rechazo de la reclamación, nos comunicaremos contigo para informarte el motivo del rechazo en un plazo no mayor a 30 días naturales, si la reclamación fue aceptada, simplemente se aplicara el pago correspondiente.

¿Qué hago en caso de tener una queja o sugerencia?
Contáctanos a través de Infonatel al 9171-5050 en la ciudad de México o al 01-800-008-3900 desde el interior de la República ó envía tus dudas al [Tienes que estar registrado y conectado para ver este vínculo] y [Tienes que estar registrado y conectado para ver este vínculo]

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