Toyota Financial Service

Buenas Tardes, yo tuve un credito con Toyota financial services, a partir del 2018 todo al corriente hasta que se presento la pandemia la cual nos afecto a todos, ofrecieron al principio de pandemia un apoyo de 3 meses me lo otorgaron y como todos sabemos la pandemia duro mucho mas, tuve atrasos eventuales de hasta 4 meses, no acompletaba el 100 de la mensualidad y le daba abonos mas nunca tuve un atraso mayor a 4 meses, en enero del 2022 me puse al corriente de nuevo y hablaban y hablaban de un despacho que el contrato habia sido resindido que regresara la unidad oviamente no les iva regresar nada ya que en octubre del 2022 terminaba de liquidarla, la lleve al corriente hasta dicha fecha y seguian llamando, me ofrecian pagar una cantidad menor para liquidarla pero no quize por no afectar mi buro.
Al llegar la ultima mensualidad la cual era por un monto mayor de acuerdo al credito la liquide tal cual y el Lic. Del despacho me corroboro la cantidad sin descuentos tal cual lo marcaba la tabla de amortizacion, despues me envio ya un estado de cuenta aplicado el pago y con saldo $0.00

Lo que quiero saber si es mi derecho de solicitar una carta finiquito donde no tengo adeudos ya con esa financiera, y porque en mi buro me aparece con tacha y con adeudo de mas de un año cuando no fue asi y ellos siguieron reportando al buro hasta diciembre del 2022 con adeudo cuando la cuenta se liquido en octubre del 2022 y sin oferta ni descuentos

CLARO QUE PUEDES SOLICITAR LA CARTA FINIQUITO Y EXIGIRLES QUE MODIFIQUEN EL ESTATUS DEL BURO, YA QUE ELLOS SON QUIENES REPORTAN. DE LO CONTRARIO METE UNA QUEJA ANTE LA CONSUSEF https://www.condusef.gob.mx/index.php