Banco azteca, Requiero su ayuda

Buenas tardes, soy de Sonora, el año pasado dejé de pagar mi crédito en banco azteca, el cual fueron dos celulares, tuve unos problemas de salud graves por lo que tuve que dejar de pagar el credito ya que era eso o mi salud. La deuda total es de 36,000 pesos, me requieren un pago se 25,000 los cuales no tengo y es imposible juntar por que me encuentro desempleado.
Hace unos días recibi una llamada de una licenciada de parte de AGM juridicos phonix, hasta me mando una foto de mi expediente que tiene nota de demanda mercantil y me requirió hacer un pago para convenio de 5000 los cuales no pude conseguir y ahora me dice que iniciarán la demanda, ¿Que hago?, Realmente estoy agobiado por éste tema.

No, la borraron un tiempo después, me lo mandaron por Whatsapp

Pero era como un expediente, tenía la foto que me tomaron en la sucursal, tenia mi numero de cliente, las semanas de atraso, y una sección que decía "demanda mercantil" y abajo decía "no incobrable"