Deuda con TC Santander 5 meses sin pagar 2 ó 3 meses sin contestar llamadas

Hola buen día, soy nuevo en el blog, pero les cuento mi situación. Tengo dos deudas con Santander, una con tarjeta de crédito que ya ascendió a al rededor de $130 mil y otra tarjeta con la que me hicieron un balance transfer como por $70 mil, o sea hay un total de $200 mil pesos aproximadamente en deuda ya con los intereses. Llevo aproximadamente 5 meses sin pagar y unos tres meses ya sin contestar ninguna llamada, me llegan mensajes de texto a mi celular que ya inició un “proceso” en mi domicilio, pero no ha habido ninguna visita ni ningún papel que me dejen en mi domicilio. Hoy recibí un mensaje de Whatsapp supuestamente de un ejecutivo del banco para ofrecerme una reestructuración del adeudo o buscar opciones para resolver mi deuda con quitas y dejando una calificación positiva ante buró de crédito. No tengo nada para pagarle al banco, ¿QUE ME RECOMIENDAN HACER EN ESTE MOMENTO DE MI PROCESO? Ya me encuentro bajo mucho estrés y preocupado. Muchas gracias, saludos!!

Hola Guillermo!

Yo te aconsejo que les contestes y digas que no tienes el $$ para pagarles; pero que cuando lo tengas tú te comunicarás con ellos para llegar a un acuerdo. Nunca les niegues la deuda ni nda por el estilo.

SAbes con que despacho esta tu deuda? Pues que con algunos puedes negociar el pago a meses.

Saludos!

Hola, muchas gracias por tu respuesta, tomaré en cuenta tu consejo y les contestaré en la semana, no se con que despacho estará como no he contestado no tengo idea en que va todo el rollo, ahora me mandaron Whatsapp se supone que directo del banco pero no lo creo, yo pienso que ya será de algún despacho, lo contaré mas adelante por aquí, saludos!!

AL NO CONTESTAR LAS LLAMDAS, EL DESPACHO TE CONTACTA POR WHATSAPP.
SERIA BUENO CONTESTARLES POR ESE MEDIO, YA QUE ASI SABRAS LA SITUACION EN LA QUE SE ENCUENTRA TU CUENTA.. LOS OFRECIMIENTOS DE QUITAS Y LA DISPOSICION QUE TIENES PARA PAGAR EL ADEUDO EN SU MOMENTO Y ASI NO MOLESTEN A TUS REFERENCIAS.
TENGO LA INTENCION DE PAGAR, PERO EN ESTE MOMENTO ME ES IMPOSIBLE Y ASI.

Claro, gracias, es buena opción también, y si como dices, ya saber cuales ofrecimientos me dan y enterarme de las quitas, honestamente tampoco he contestado ya que sigo en un momento complicado en el cual no tengo con que negociar o llegar a algún acuerdo.