Crédito personal y TC

Estoy en un caso muy similar al que ha comentado Aledebe, tengo un crédito personal por $267,000 y 3 TC con alrededor de $90,000, todas con Santander. Del crédito personal ya tengo 4 meses que no he pagado. De las TC apenas 3 meses. Mi problema es que me quedé sin trabajo y es tiempo que aún no consigo. Por ahora mis papás me han estado apoyando (a mi esposa y 1 hijo) con un dinero mensual, mas otros que tengo de otros proyectos, pero apenas me alcanza para los gastos corrientes. Recibo llamadas a todas horas (desde las 7am hasta las 10pm) y últimamente SMS y correos electrónicos. En el primer y segundo mes si llegué a contestar llamadas, pero por mas que les explicaba que no tenía trabajo me seguían llame y llame, hasta que opté por no contestar ninguna. El último email (del Corporativo ASG) que recibí dice esto:
LE RECORDAMOS QUE TENEMOS UN ASUNTO DE CARACTER EXTRAJUDICIAL PRESENTADO EN SU CONTRA, NO HEMOS PRESENTADO NINGUNA RESPUESTA POR SU PARTE NI EL INTERESES DE LLEGAR A UN ACUERDO SOBRE ESTA SITUACION, LE PIDO SE REPORTE EN UN PLAZO NO MAYOR A 24 HORAS PARA LLEGAR A UN ACUERDO A LOS TELEFONOS ADJUNTOS AL CORREO Y PODER BRINDARLE LAS ALTERNATIVAS Y SOLUCIONES A ESTA SITUACION.

También hoy 20 de diciembre me contacto una persona por Whatsapp, que ni he leido bien que dice el mensaje, pero decía algo parecido a lo de arriba. En lo personal no tengo la posibilidad de ahorrar, porque cada quincena salgo apenas con los gastos. Si estoy dispuesto a pagar un porcentaje, pero por ahora me es imposible. En lo familiar yo lo llevo mas fácil, pero mi esposa si ha tenido varios episodios de miedo. Ya he leído varios de los posts de aquí, así como también los que han recomendado que se lean.

Mis preguntas hacia ustedes es: ¿contesto al whatsapp o email? ¿qué les debo contestar?

Muchas gracias y muchas felicidades por este foro.

Saludos