validar carta convenio SORIANA BANAMEX - Milla y Asociados

Me llegó esta carta, pero me llegó con los datos de fechas y montos a pagar mal, la cantidad total a la que se llegaba sí está correcta, entonces pedí a milla y asociados infinidad de veces que me la reenvíen de forma correcta pero me dicen que sí y que me la acaban de mandar ymuchas cosas más el caso es que nunca me ha llegado la carta correcta de nuevo y ya tengo dos meses pidiéndoselas, sin embargo en la página de cobranza de banamex sí aparece mi convenio y aparece correcto, solo que sin la firma del banco ya, solo aparecen mis datos el folio del convenio y las fechas y montos de pago.

Marqué a soluciones banamex al 01800 5464743 y en efecto van 2 ejecutivos diferentes que me confirman que el convenio es real y me dicen los montos y fechas correctos que yo misma acordé con milla y asociados. a mi me estresa que no me llega la carta bien, pero el banco me dice que no hay problema que de todos modos se va respetar el convenio, que me puedo respaldar con esos datos que aparecen en la pagina de cobranza de banamex donde viene mi convenio.

Creen que sea real?

pd. no pude cargar la imagen de la carta no supe cómo.

También el banco me dice que al final me dan una carta finiquito y que en buró de crédito quedaré como cuenta YA NO EN COBRO, pagada con quita. Esto igual me perjudica en buró de crédito verdad?

Estarás en el buro de crédito con un tache durante 6 años a partir de que liquidez.
Saludos