Cobranza de NR Financial (Credinissan)

Hola a todos los integrantes de este foro, ojalá puedan orientarme:

En el mes de diciembre del 2014 obtuve un crédito para un automóvil Versa 2015, dí el enganche, y las mensualidades eran cobradas por domiciliación a mi cuenta. En el mes de julio del 2015, la empresa donde laboro tuvo problemas económicos y no me pagaban de forma completa, por lo que no había suficiente dinero para cubrir la mensualidad. Debido a esta situación dejé de pagar casi 6 meses, hasta enero del 2016, en que deposité un abono de $ 10,000.00 por medio de la página de internet de Credinissan. Sin embargo, me han estado llamando de un despacho de cobranza para exigirme que pague todo el adeudo ó devuelvo el carro, lo cual no me parece justo. He enviado correos a la Financiera para negociar de forma directa, comprometiéndome a regularizarme en los pagos, pero me han respondido que sólo debo negociar con los del despacho de cobranza. Mis dudas son:

1) Si realizo depósitos vía internet a mi contrato con la Financiera, sin tener algún convenio de pago, ¿pueden no reconocerlos? El depósito que hice en enero, sí lo reconoció su sistema y disminuyó el monto de la deuda.
2) Los del despacho de cobranza acosan de forma diaria, las veces que hemos hablado, sólo exigen que devuelva el carro, no aceptan ninguna otra negociación. ¿Hay alguna forma de negociar directamente con la Financera?
3) El despacho me mandó por correo electrónico un "inicio de demanda", el cual parece ser real, tiene el membrete del despacho y un sello de los tribunales. La persona del despacho me dice que enviarán a un actuario para recoger el auto, pero tengo entendido que sólo se puede embargar después de un juicio, e insisten en que vaya a los tribunales para un juicio "inmediato" ¿Así se procede legalmente?

Muchas Gracias por su amable atención, y espero puedan orientarme. Les envío un cordial saludo.

Muchas Gracias por tu respuesta:

El dia de hoy me llamaron del despacho de cobranza para decirme que "ya estoy demandado", y que mañana me traen la notificación de demanda, y que pueden embargar en ese momento el carro.

¿Me quieren "apantallar"? ¿Pueden proceder así? ¿Cómo puedo verificar si la demanda es real ó no?

Muchas Gracias por su amable atención, les envío un saludo.

Muchas Gracias nuevamente por tu respuesta, mi estimado Huevito...

Por casi dos semanas no me llamaron del despacho de cobranza, sin embargo, el día de hoy (23 de febrero) llamaron a mi jefe, a mi hermana, y a mi esposa (ninguno de los tres es aval, ni obligado solidario en el contrato que firmé); y con actitud prepotente la persona amenazó con quitarme la unidad. Tengo entendido que sólo pueden llamar al deudor, y a los avales u obligados solidarios, no pueden llamar a las referencias ó a mi trabajo.

Estoy llenado el formato de denuncia ante el INAI (Instituto Nacional de Acceso a la Información), ya que considero que se han propasado estas personas; también voy a hacer una denuncia ante la CONDUSEF del despacho de cobranza por sus malas prácticas.

Ojalá pudieran proporcionarme alguna orientación adicional.

Muchas Gracias por su amable atención, les envío un saludo.

Estimado JacoboFloresP:

Los despachos de cobranza siempre amenazan y mienten, creen que siempre tratan con personas desinformadas, pero gracias a la tecnología esto está cambiando, es fácil investigar en la red sobre cualquier tema.

Ahora algo que debes de tener muy claro es que tanto bancos como tiendas departamentales no tienen ningún poder para embargar y mucho menos los despachos de cobranza, ya que no pueden ser juez y parte. Lo que pueden hacer es levantar una demanda en un juzgado e iniciar un juicio.

Entonces concluimos que el despachete que está llevando tu deuda automotriz está mintiendo y esto con la estúpida idea de que vas a ir a entregarles el vehículo sin decir pío, si si como no!

Ahora lo que queda es leer con detenimiento el contrato que firmaste para comprar tu automóvil, cuáles fueron las condiciones que tú aceptaste. Al dejar de pagar las mensualidades en tiempo y forma se generan obviamente intereses por pago tardío y por lo general son bastante altos y te lo digo porque a mi me paso, si me atrasaba con cinco días el cobro era por cuatrocientos pesos, pero si me retrasaba por mas días la cantidad casi subía a ochocientos pesos y si esto lo sumas a dos, tres o cuatros meses de retraso, la cantidad sube exponencialmente.

Me gustaría preguntarte si no te molesta lo siguiente, todavía les debes una cantidad fuerte? Cuántas mensualidades quedan por pagar? Podrías pagar en este momento lo que resta de la deuda? Es importante saber estos datos para checar si puedes negociar con ellos.

Por los casos vertidos en el foro te darás cuenta que la mayoría de las veces se puede negociar y llegar a buen termino, ya que para las agencias automotrices es lo más conveniente porque las unidades se deprecian.

Espero que puedas arreglar este problema lo más pronto posible.

Saludos y nos seguimos leyendo.

Muchas Gracias por su respuesta, mi estimada Soledad y Huevito:

Para quitarme del acoso de este despacho de cobranza, he levandado dos denuncias por internet; la primera en la CONDUSEF, por medio de la página REDECO (Registro de Despachos de Cobranza), donde expuse el caso, y denunciando a Credinissan y al despacho contratado, les dejo el link por si lo ocupan:

REDECO

La segunda denuncia es ante el INAI (Instituto Nacional de Acceso a la Información), ya que, por lo que he investigado, sólo se puede llamar al deudor y a los avales u obligados solidarios; en mi caso, el despacho llamó a mi jefe, a mi hermana, y a mi esposa, quienes no son avales, ni obligados solidarios; les dejo el link también por si lo ocupan:

Denuncias ante el INAI

Con respecto a lo que me pregunta Soledad, el auto lo saqué en el mes de diciembre del 2014, a un plazo de 72 meses, dí $ 50,000.00 de enganche, y realicé los pagos de las mensualidades hasta el mes de julio del 2015, de $ 4800.00 aproximadamente cada mes. Dejé de pagar casi 6 meses, hasta el mes de Enero del 2016 hice un depósito de $ 10,000.00, el cual sí reconoció su sistema, ya que lo hice por medio del porta de internet de Credinissan.

Aunque he enviado correos a su área de atención a clientes, donde les expuse mi caso, y me comprometí a ponerme al corriente, en su respuesta me canalizan con el despacho de cobranza. He llamado por teléfono a su línea de Atención a Clientes, y he estado hasta media hora en espera, sin que me contesten.

En el contrato tienen una cláusula que dice que, si uno deja de pagar UNA MENSUALIDAD, el contrato se cancela y pueden exigir el pago total de adeudo ó la devolución de la unidad. Aunque leí esta clausula, no puedes cambiar el contrato, de lo contrario no te entregan el auto.

Mi situación económica ha mejorado un poco, por lo que estoy ya en posibilidades de ponerme al corriente y terminar de pagarlo; pero estas personas del despacho insisten en que lo devuelva, en un acoso que casi lo llamaría "fascista".

Espero me puedan proporcionar una orientación adicional; muchas gracias por su amable atención, les envío un saludo.

Estimado JacoboFloresP:


Encontré el siguiente link, te sugiero leerlo con detenimiento y lograrás despejar tus dudas.

https://www.pagalojusto.org/t142-como-liquidar-mi-credito-automotriz

Saludos y seguimos atentos.

Hola que tal JacoboFloresP, espero hayas resuelto ti problema, yo estoy en un caso similar, me atrace con 3 mensualidades y los de la financiera pasaron mi caso al jurídico, quienes no quieren que me ponga al corriente si no que entregue el auto, mi crédito es nuevo, es de agosto de este año, al igual que a ti me avisan los del despacho de forma muy prepotente lo que ocasionó que levantara mi denuncia en el IFAI y REDECO, ahora me habla de forma más amable, pero sigue en lo mismo, me podrías ayudar diciéndome en que quedó tu caso??? Como lo solucionaste