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Deudas: empieza el trayecto para pagar lo justo (EN CAMINO AL ÉXITO)(TARJETA BANCOMER PAGADA)

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Mensaje  acme Dom 12 Ene 2014 - 10:00

Recuerdo del primer mensaje :

Hola a todos, antes que nada muy buenas noches y agradezco que exista un grupo como este, me llamo Alex y soy de Mérida Yucatán, trabajo en el sector privado y mi papa es maestro de preparatoria publica. Pues desgraciadamente mi papa se ha enredado con sus tarjetas de crédito, ignoro cuantas tiene y cuanto debe exactamente, pero se que tiene 3 de Santander las cuales suman como 100 mil y una de Banamex que suma 190 mil y aparte debe tener una mas de Bancomer con una suma de 100 mil pesos, esto desgraciadamente nos da un total de mas de 400 mil pesos, y este diciembre ya no pudo mas y ya no le alcanza para pagar los mínimos, además de que su cuenta sigue aumentado por los intereses que se generan, como no contamos con alguien que nos asesore, mi papa no sabe que hacer en estos momentos, y por mala suerte ya se topo con los esto de internet de "resuelva tu deuda" y el contacto a alguien, y parece convencido de que es su única solución, pero todos los demás de la familia incluyéndome a mi desconfiamos de esas agencias o bufets y tenemos el temor de que solo lo estafen y pierda el poco dinero que tenemos y además siga con sus deudas. De echo esta casi apunto de entregar los papeles que le solicitaron de resuelta su deuda. Pueden asesorarme que hacer o con quien acudir. Les agradezco su tiempo en leer mi problema. Gracias


Última edición por GALENO el Mar 15 Jul 2014 - 22:19, editado 2 veces (Razón : Para incorporarlo a negociaciones exitosas)

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reforma - Deudas: empieza el trayecto para pagar lo justo (EN CAMINO AL ÉXITO)(TARJETA BANCOMER PAGADA) - Página 2 Empty Re: Deudas: empieza el trayecto para pagar lo justo (EN CAMINO AL ÉXITO)(TARJETA BANCOMER PAGADA)

Mensaje  acme Lun 3 Feb 2014 - 18:41

Gracias, a partir de ahora solo este post y los otros ya no verdad?

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reforma - Deudas: empieza el trayecto para pagar lo justo (EN CAMINO AL ÉXITO)(TARJETA BANCOMER PAGADA) - Página 2 Empty Re: Deudas: empieza el trayecto para pagar lo justo (EN CAMINO AL ÉXITO)(TARJETA BANCOMER PAGADA)

Mensaje  GALENO Lun 3 Feb 2014 - 18:46

Así es acme, solo este post.
Saludos.

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reforma - Deudas: empieza el trayecto para pagar lo justo (EN CAMINO AL ÉXITO)(TARJETA BANCOMER PAGADA) - Página 2 Empty Ya casi llegamos a la mora legal

Mensaje  acme Jue 20 Mar 2014 - 2:59

Hola a todos aquí de nuevo reportándome, ya llevo dos meses que deje de pagar las tarjetas de Santander ( 3 tarjetas) y 1 de Bancomer, me han estado hablando diario a la casa y dejado mensajes de voz al celular casi diario por parte de los dos bancos, he tomado una vez a la semana las llamadas y ahora guardo los numero para que no me tomen pro sorpresa, la mayoría de los ejecutivos se ha portado de manera amable, salvo algunos que presionan para que les des una fecha promesa de pago, Santander el dia de hoy empezó a marcarme a mi hogar dejando grabaciones de voz ( con la voz de Loquendo de YouTube ) me imagino para intimidar, y el dia de hoy vino un mensajero de Bancomer y dejo un recibo de cobro para que deposite, el recibo dice que debo 2 meses de pago por la cantidad de 7800 pesos y que pague al menos la mitad que son 3400 pesos, en fecha de pago dice inmediato, el mensajero solo me lo entrego y ya, no me dijo ni pregunto nada. Bancomer desde la primera semana de impago me ofrecio primero prestamos de 150000.00 con una tasa bajísima , luego me ofrecio reestructuración y hasta hace una semana me ofrecio liquidar la deuda original de 200000.00 con un 20% de descuento, obviamente les dije que no contaba con el dinero. Por otro lado Santander no me ha ofrecio ni reestructuración ni descuentos y solamente dice que ya casi llego a los 3 meses de impago y si no pago me enviaron a un despacho de cobro. Después de leer y analizar lo que les describo que creen que pase ahora? Lo estoy haciendo bien? Saludos y gracias.

acme
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Mensaje  juan jose lorenzana Jue 20 Mar 2014 - 4:55

acme, lo que pasara es que te seguirán cobrando, nada mas. Por otro lado lo estas haciendo bien, sigue toreando la cobranza y no te comprometas a nada. Sigue ahorrando lo más que puedas para en un futuro salir de este asunto.
Saludos.

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reforma - Deudas: empieza el trayecto para pagar lo justo (EN CAMINO AL ÉXITO)(TARJETA BANCOMER PAGADA) - Página 2 Empty Ya casi llegamos a la mora legal

Mensaje  SOLEDAD AGUILAR GALVÁN Jue 20 Mar 2014 - 14:30

Estimado procida1976:

Preguntas qué es lo que sigue después de la mora legal? Primero: tu cuenta pasa a un despacho de cobranza, estos engendros del demonio te estarán llamando para que recuerdes tu deuda, te enviarán cartas de amor con la leyenda "cobro extrajudicial" dicha leyenda provoca en deudores no informados un colapso nervioso por lo que salen disparados a pedir prestado y vender sus propiedades y para qué, sólo para pagar mínimos y al final sigue el mismo cuento y el dinero se irá a la basura. Extrajudicial es una palabrita que atormenta a muchos deudores pero si estudiamos sabremos que extrajudicial significa fuera de los juzgados, recuerda que por deber dinero no hay cárcel, los bancos y despachos no tienen la autoridad para embargar no pueden ser juez y parte, el banco siempre ha tenido la posibilidad de demandar pero se sabe que hace más de 20 años que no levanta ninguna demanda prefiere llegar a un acuerdo con el deudor que seguir un juicio largo, costoso y tedioso, por lo que si algún despacho te menciona la palabra demanda sólo está tratando de amedrentarte. Si levantaran una demanda no creas que inmediatamente te van a embargar ya que los juzgados están abarrotados de trabajo y ese tipo de demandas son bastante tardadas, te avisan que estás demandado, contestas la demanda y se sigue un juicio. Que bueno que sólo te llaman por el celular para que no estén dando lata en tu casa, si llegan a visitarte y quieres recibirlos lo mejor es atenderlo fuera de tu hogar inclusive en la acera de enfrente y por ningún motivo deben tratarte irrespetuosamente somos deudores no delincuentes y tenemos todo el derecho del mundo de exigir respeto. En mi caso llegó tres veces una mensajero de Bancomer para avisarme mi retraso y que lo tenía que pagar inmediatamente, el mensajero sólo dejo el aviso y se retiro, después me visitaron de teleperformance pero la verdad no quise atenderlos ya que tenían una facha como de ladrones. Como verás todos los casos son distintos por eso el consejo de que leas en el foro para estar preparados e idear una estrategia que sirva en nuestro caso particular.

Te deseo lo mejor y que tengas un excelente inicio de primavera!
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Mensaje  acme Dom 30 Mar 2014 - 15:19

Hola el día de hoy hablaron de Santander y la que recibió la llamada fue mi madre, la amenazaron diciéndole que no estaba pasando los recados al deudor ya que este no se había comunicado con ellos, a lo que mi mama le contesto que si le pasa los recados y el señor le dijo que se fije muy bien de la hora porque mañana al medio día ira un asesor a verificar los bienes que tenemos en la casa, ya que la deuda se tiene que cobrar y mi madre ya no quiso seguir escuchando y les colgó el teléfono. Creen que en verdad venga mañana alguien a mi casa?

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Mensaje  GALENO Dom 30 Mar 2014 - 18:34

Hola acme.
acme escribió:mañana al medio día ira un asesor a verificar los bienes que tenemos en la casa, ya que la deuda se tiene que cobrar y mi madre ya no quiso seguir escuchando y les colgó el teléfono. Creen que en verdad venga mañana alguien a mi casa?
Lo mas probable es que no vaya nadie, pero si llegan a ir y si quieren hablar con ellos, atiendanlos en la banqueta de la casa y por ningún motivo los dejen pasar.
Si se ponen ofensivos o molestosos, déjenlos ahí solos en la banqueta y díganles que le van a hablar a la policía porque los están acosando.
Te dejo estos 3 links para que los lean tus Padres y tu.
Saludos.
https://www.pagalojusto.org/t834-mensajes-de-los-despachos-y-su-interpretacion#2931
https://www.pagalojusto.org/t21-que-pueden-hacer-en-mi-contra-los-despachos#44
https://www.pagalojusto.org/t7142-amenazas-mas-comunes-de-los-despachos-extrajudicial?highlight=despachos

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Mensaje  SOLEDAD AGUILAR GALVÁN Lun 31 Mar 2014 - 18:47

Estimado acme:

Para que no sigan molestando a tu mami te sugiero cambies de compañía telefónica o pongas un identificador para que no la sigan mortificando ya que puede hasta enfermar por las estupideces de estos despachos.
Desgraciadamente estos infelices se pasan de listos tratando de amenazar pero no se dan cuenta del daño que hacen, tú puedes decirles que si tu mami enferma será por su culpa y que eso sí amerita cárcel, perdón pero estoy muy enojada, si se atrevieran a molestar a mi mami me las pagarían estos tarados.  Estos parásitos del averno lo único que quieren es cobrar su misera comisión porque de lo contrario no podrán cobrar un quinto, dile a tu mami que no les haga caso que nadie puede hacerle absolutamente nada, su tan mentada supervisión extrajudicial es sólo palabrería para que salgas como torpedo a buscar prestado o a vender tus cosas, quiero decirte que "extrajudicial" significa fuera de los juzgados por lo que ellos no pueden hacer nada de nada, las cosas no se manejan así acme, bancos o despachos no pueden ser juez y parte, si quisieran embargarte primero deben demandar después de esto un actuario del juzgado en cuestión y perfectamente identificado te entregaría la demanda, en ese momento debes de tener un abogado ya que cuentas con cinco días para contestar a dicha demanda,  después se lleva un juicio y después pero mucho después el juez emite su resolución y hasta entonces él y nadie más puede decidir si se embarga o no, te recuerdo que hace más de 20 años que no se sabe de una demanda real por deber tarjeta de crédito o préstamo personal, los bancos prefieren negociar con los deudores antes de demandar y llevar un juicio tardado y costoso. Ahora, recuerda que no hay cárcel por deudas, así también ten en mente que nadie pero nadie puede ofender o faltar al respeto tanto a tus papis como a ti, a ver quisiera saber que se atrevan a ir a tu casa y tomar fotografías y hacer un dizque inventario de tus cosas, porque en ese mismo momento llamas a una patrulla y a ellos sí los pueden meter a la cárcel por acoso y amenazas y lo que resulte. No te preocupes acme no irán, yo me he quedado hasta dormida esperándolos y nada de nada, son palabras y nada de acción, los despachos saben hasta donde pueden llegar pero si nosotros los deudores les permitimos que nos humillen, maltraten y difamen se darán vuelo estos tarados. Nuevamente te invito a leer, estudiar y a investigar en el foro ya que tendrás todas la herramientas para proteger a tu familia, no te preocupes mejor ocúpate que tu mami vea tu seguridad y aplomo ante este reto que se les presenta y del cual saldrán más fuertes, son retos de la vida amigo y tenemos que afrontarlos con valentía. Al principio de mi camino deudoril tenía mucho miedo y saber que me iban a hablar o ir a mi casa los cobrones me ponía toda temblorosa, los primeros encuentros me dejaban súper mal pero los siguientes los gane y sabes por que? por la ayuda de "Paga lo Justo" que me dio las herramientas necesarias que me fortalecieron con sus enseñanzas.
Saludos y seguimos en contacto!
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Mensaje  acme Miér 2 Abr 2014 - 12:18

Hola a todos, pues como ustedes bien dijeron nadie vino a mi casa, el lunes me hablo un asesor un poco ofensivo pidiendo que localice a como de lugar a mi papa y yo le decía que haría lo posible y el insistía en que era obligación. Pero de ahí a eso no me han vuelto a llamar, solo ayer una grabación que decía Muñoz y Asociados le hablan porque tiene 3er mes de impago y urge su pago al día de hoy o marque 0 y comuníquese con un asesoro. Les seguiré informando. Esto que les comento es por las tarjetas de Santander, Bancomer no ha insistido de nuevo.

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Mensaje  SOLEDAD AGUILAR GALVÁN Miér 2 Abr 2014 - 12:30

Estimado acme:

Me da gusto saber que ya están más tranquilos, fijate que Bancomer es el banco más alivianado te puedo decir que la verdad no he sido muy acosada ni molestada, estos de Bancomer han estado muy tranquis, espero que a sí sigan hasta finales de junio que es cuando voy a negociar con ellos alguna quita, por lo pronto todo a sido bastante calmado creo que mi esposo es el que más lata me ha dado, ni hablar a veces así son las cosas con la familia, no te entienden o no te quieren entender como si él me fuera a sacar de mis problemas nada más está duro y dale con lo mismo ya mejor ni le hago caso. Santander sí es más duro pero al final cede, lee todos los casos vertidos en el foro sobre este banco para que estés mejor preparado y hagas una buena estrategia para irtelos sobrellevando, si se ponen muy pesados mándalos a volar que si les urge encontrar a tu papi pues que manden a un investigador privado y listo. Como veo tú estás enfrentando el problema y que bueno así tus padres estarán más tranquilo, estás en el camino correcto y verás pronto llegará el momento en que puedan liquidar y a otra cosa mariposa.

Saludos!
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Mensaje  Moncha Miér 2 Abr 2014 - 15:59

SOLEDAD AGUILAR GALVÁN escribió:Estimado acme:

... creo que mi esposo es el que más lata me ha dado, ni hablar a veces así son las cosas con la familia, no te entienden o no te quieren entender como si él me fuera a sacar de mis problemas nada más está duro y dale con lo mismo ya mejor ni le hago caso...

¡Ay Soledad! Estos maridos ja, ja, ja, nada más porque el mio está mucho más endeudado que yo no dice nada, pero de que se queja SE QUEJA... en mi caso no se queja de MIS deudas... se queja de las suyas, lo que a mi no me cuadra es que yo le trato de dar recomendaciones de como administrarse y nooooooooo, no es tan disciplinado como yo (si fueras disciplinaa Moncha no tuvieras tus DEUDOTAS) Bueno total, es un desgarriate cada que me intento acercar para explicarle lo de las quitas, sus mensualidades, sus respuestas a los cobradores... si me hubieran tomado video el día que él recibió llamada del banco para ofrecerle un convenio y yo (tras leer este foro) le hice mimicas, caras, muecas para decirle que pidiera un CARTA CONVENIO... no no no... de verdad que se revuelcan de risa Smile

Acme, yo de plano imprimí los "tips" que PAGA LO JUSTO publica en otro de sus temas y siempre los llevo conmigo para cuando me hablen mis acreedores (que por cierto, todos muy calmados a la fecha) poder darles "batalla" claro, siempre conservando la buena cuna y mis finísimos modale Razz
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reforma - Deudas: empieza el trayecto para pagar lo justo (EN CAMINO AL ÉXITO)(TARJETA BANCOMER PAGADA) - Página 2 Empty Urge me ofrecen mi primer descuento

Mensaje  acme Miér 9 Abr 2014 - 21:07

Hola a todos, aquí reportándome de nuevo, pues el dia de ayer hablo Bancomer de nuevo, mi mama que es la que siempre se encuentra en la casa atendio la llamada, y me dice que una asesor de soluciones Bancomer le dijo que mi papa esta atrasado 3 pagos y que tiene una oferta para poder solucionar su problema, asi que le dicen a mi mama que de los 210 mil que debe mi papa le ofrecen un descuento del 70 % y quedaría a pagar como 71 mil pesos, además le dijeron que tiene esta operta vigente hasta el dia 28 de abril y que si puede ella depositar 4 mil pesos el dia de mañana, etc, le dejaron un numero telefónico y el nombre del asesor y le dijeron que por favor no deposite nada a otra cuenta para que no le cometan fraude. Y el dia de hoy que volvió a hablar otro asesor y le dijo nuevamente a mi mama que le ofrecen el 70 % de descuento a mi papa, Mi papa esta emocionado porque en corto tiempo ya le han ofrecido un buen descuento, por lo cual requerimos la asesoría de ustedes para poder negociar correctamente, es decir la carta convenio o como respaldarse que al depositar dicha cantidad que nos piden no luego resulte que lo tomaron como deposito y siga activa la cuenta, ya que desgraciadamente he leído casos en los que los bancos no han cumplido, obviamente no contamos con el dinero por eso el temor de que con esfuerzo lo reunamos y luego nos estafe el mismo banco. Quedo de ustedes compañeros.

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reforma - Deudas: empieza el trayecto para pagar lo justo (EN CAMINO AL ÉXITO)(TARJETA BANCOMER PAGADA) - Página 2 Empty Re: Deudas: empieza el trayecto para pagar lo justo (EN CAMINO AL ÉXITO)(TARJETA BANCOMER PAGADA)

Mensaje  GALENO Miér 9 Abr 2014 - 23:12

Hola acme.
acme escribió:asi que le dicen a mi mama que de los 210 mil que debe mi papa le ofrecen un descuento del 70 % y quedaría a pagar como 71 mil pesos, además le dijeron que tiene esta operta vigente hasta el dia 28 de abril y que si puede ella depositar 4 mil pesos el dia de mañana
Mencionas que van a conseguir el dinero. ¿Como lo van a hacer?. No es aconsejable endeudarse para pagar deudas.
¿Van a conseguir los 71 mil pesos o los 4 mil?
Si depositan los 4 mil, solo se los abonaran a la cuenta y se perderá la mora legal.
Si van a conseguir los 71 mil, deben de pedir una carta convenio y subirla al foro para que la revisemos.
NO DEPOSITAR NI UN PESO SIN LA AUTORIZACION DE NOSOTROS.
Saludos.

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Mensaje  deudor conciente Jue 10 Abr 2014 - 15:09

Acme. Tu caso es muy parecido al mio yo deje de pagar en enero a bancomer debo a la fecha como 220mil y hace una semana me llamaron de soluciones bancomer para liquidar con 70mil y pues tambien estoy contento del pronto descuento. Al igual q tu me pidieron un 1er deposito de 4,500 pero aun no cuento con toda esa cantidad yo en caso de hacer el pago preferiria pagar en una sols exibicion y con carta convenio de respaldo revisada por nuestros amigos expertos . Asi como lo recomiendan nuestros compañeros los expertos de este maravilloso foro.

Saludos a todos BUEN DIA.

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reforma - Deudas: empieza el trayecto para pagar lo justo (EN CAMINO AL ÉXITO)(TARJETA BANCOMER PAGADA) - Página 2 Empty Una buena quita!!! Ayuda por favor

Mensaje  acme Mar 6 Mayo 2014 - 23:02

Hola desde hace poco más de 15 días una ejecutiva de soluciones bancomer se ha contactado con mi papa y le ofrecía una quita con un pago de 50 mil pesos pero insistía en que debíamos hacer un pago de 4 mil pesos. El caso es que obviamente no contamos con esa cantidad y lo dejamos pasar, el día de hoy se comunico un ejecutivo y ofreció una quita con 30 mil pesos y este ejecutivo no pidió realizar un depósito y dijo que mañana nos enviaría la carta convenio para que chequemos y podamos programar la fecha de pago. Queremos aprovechar esta quita, estamos tratando de reunir el dinero pero antes de hacer un pago les pido su apoyo para evitar que el propio banco no nos quiera respetar luego el convenio. Apenas tenga la carta la subiré para qué sea evaluada por los expertos, que otra cosa debo checar para evitar me estafe el banco? De antemano les agradezco su apoyo. Cabe mencionar que apenas se cumplirán 5 meses de impago.

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Mensaje  juan jose lorenzana Mar 6 Mayo 2014 - 23:09

acme, primero que te manden la carta convenio, la subes al foro para revisarla y si esta bien, hablas a la UNE del banco para ver si esta registrado el convenio y si es así, realizar el pago.
Saludos.

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Mensaje  acme Mar 6 Mayo 2014 - 23:50

Gracias por el consejo. Me pueden proporcionar el teléfono de la UNE, la tarjeta es Bancomer. Gracias

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Mensaje  juan jose lorenzana Miér 7 Mayo 2014 - 0:27

teléfono 1998 8039 y del interior al 01 800 1122610, enviar correo electrónico a une@bbva.bancomer.com con domicilio en Avenida Universidad No. 1200, Colonia Xoco, México, D.F., C.P. 03339

Horario de atención telefónica: De lunes a viernes de 8:30 a 17:30 hrs. (hora del Centro de México)

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reforma - Deudas: empieza el trayecto para pagar lo justo (EN CAMINO AL ÉXITO)(TARJETA BANCOMER PAGADA) - Página 2 Empty Aqui esta la carta convenio

Mensaje  acme Jue 8 Mayo 2014 - 15:50

Hola ya tengo la carta convenio, por favor que me hagan las correciones pertinentes o den su vobo.

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Mensaje  acme Jue 8 Mayo 2014 - 16:01

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Mensaje  juan jose lorenzana Jue 8 Mayo 2014 - 16:42

acme, revisa que estén bien tus datos personales y el número de cuenta que pretendes liquidar.
Pide que la carta mencione: en que tiempo te darán tu carta finiquito o tu estado de cuenta en ceros.
Sería bueno que pidieras que te cambien la fecha de pago para la próxima semana, para que no andes corriendo y puedas confirmar con la UNE del banco si esta registrado el convenio (tu decide el día que creas conveniente).
Cualquier cosa, seguimos a la orden.
Saludos

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Mensaje  acme Jue 8 Mayo 2014 - 17:00

Hola, hoy me comunique a este numero 01 800 1122610 que me proporcionaron es de la UNE, y me dijeron que tengo un plan de pago por medio de quita en el cual debo pagar $23,400.00, la cantidad que me dijeron es la que me había ofrecido otro asesor el dia de antier, de hecho el me dijo que mañana me enviaba otra carta convenio, asi que esperare para hacer una comparación entre la carta que me enviaron hoy y la que enviaran mañana. Es seguro depositar ahora que se que en la UNE esta registrado dicho descuento? La UNE y Soluciones Banocmer son lo mismo?

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Mensaje  GALENO Jue 8 Mayo 2014 - 18:02

Hola acme, a la carta le falta:
1.- No menciona que sea una carta convenio.
2- Si es enviada por un despacho, debe de venir el nombre del despacho, el sello y la firma del director del mismo. (en la carta dice que es directamente de bancomer).
3.- No trae la leyenda de que si Usted requiere LA CARTA DE NO ADEUDO una vez realizado el pago total en la fecha convenida, esta se le enviará en un plazo de 60 días naturales a la dirección que Usted proporcionó para esos efectos.
4.- Ademas, hay que hablar a la UNE de Bancomer para confirmar con 3 ejecutivos el convenio.
Saludos.

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Mensaje  juan jose lorenzana Vie 9 Mayo 2014 - 1:35

Estimado acme, soluciones bancomer y la UNE, son dos áreas diferentes del banco.
Soluciones bancomer, como su nombre lo dice, te propone solucionar tu deuda ofreciéndote reestructuras que ya sabemos que no convienen y te ofrecen liquidar con quita o descuento.
En este tu caso te dicen que pagues tal cantidad para liquidar lo que debes.
En el penúltimo párrafo, dice que si no pagas en la fecha estipulada y el importe convenido, quedara automáticamente sin efecto este convenio.
Mi amigo GALENO ESTRELLADO (SALUDOS) hace una buena observación, ademas de la modificación a la carta que ya te comente, pide que le pongan " carta convenio " para amarrar mas el documento.
Ahora bien llama a la UNE de bancomer unas tres veces para confirmar este convenio, toma nombre del ejecutivo y hora en que hagas la consulta para futuras aclaraciones.
Por último, el garantizarte al 100% que no habrá ningún problema con el pago, no esta en mis manos afirmarlo, lo que te puedo decir es que otros compañeros han hecho sus depósitos y les han respetado dichos convenios.
Te deseo la mejor de las suertes y por aquí seguimos.
Cuídate mucho y te mando un gran saludo.

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Mensaje  acme Mar 15 Jul 2014 - 10:01

Hola a todos, con la novedad de que ya pude aprovechar el descuento de Bancomer, ya recibi mi carta finiquito etc. Lo único raro que fui a la sucursal bancaria y en mi estado de cuenta no aparece reflejado el pago, pague el 19 de mayo, y esta semana fui por mi estado de cuenta y me dieron el de mayo, siendo que estamos ya Julio. Pero desde que pague ya no me han vuelto a hablar.
Ahora Santander quiere que le pague pero por medio de Sertec, como le hago en este caso?

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