Carta de Tarjeta de Credito Sanborns

Hola buenas tardes:
Hace unos días llego al domicilio donde vivia, una carta de sanborns ya que les debo desde hace muchos años, lo manejan como un regalo navideño y me dicen que me descuentan el 80% de la deuda cosa que me parece muy bien, realmente la deuda no es muy grande el total es de 1,632.55 pesos, es decir que tendria que hacer un pago de aprox. 327 pesos y ya quedaria saldada mi deuda, la carta viene membretada por Sanborns, y firmada por Srta. Erika Espiritu Machuca, con los numeros telefonicos, me comunique con ellos y aqí es donde viene la duda, les pedí una carta convenio como aconsejan ustedes, y ellos me dicen que no dan cartas convenio antes, que me la darán contra pago, es decir que vaya a la tienda y le comente esto a la cajera y que en el momento de pagar ellos me mandan la carta convenio ahi mism o a la tienda donde yo haga el pago, ustedes que me aconsejan hacer? Tienen alguna experiencia con Sanborns en alguna situación similar?


Saludos.