PAGUE HOME DEPOT Y GE CAPITAL BANK DESAPARECIO SIN DARME MI CARTA DE LIQUIDACION

EN 2010 RECIBI UNA LLAMADA SOBRE MI CUENTA HOME DEPOT, A LA QUE ABONABA MENSUALMENTE. ME OFRECIERON UN QUITA POR APROXIMADAMENTE 2000.00 SI LIQUIDABA con 5505.31, LO QUE SI ACEPTE INMEDIATAMENTE. CUANDO LLAME AL NUMERO QUE ME PDIERON PARA PEDIR MI CARTA DE LIQUIDACION AL NUMERO QUE ME HABIAN DADO 018002888300 YA NO EXISTIA TAL. SIN EMBARGO A PARTIR DE FEBRERO DE 2011 (DOS MESES DESPUES DEL PAGO) ME COMENZARON A LLEGAR CARTAS DE COBRO POR EL RESTO DE LA CUENTA ORIGINAL AGREGANDO LOS INTERESES. HE EXPLICADO INNUMERABLES VECES A ELLOS LA SITUACION Y ME DICEN QUE NO EXISTE TAL CONVENIO PARA EL PAGO DE MI CUENTA. NO HE ENCONTRADO INFORMACION DE COMO LOCALIZAR LOS CONVENIOS QUE GE MONEY HIZO ANTES DE DESAPARECER. ME ESTAN ACOSANDO POR EL PAGO DE UNA CANTIDAD MAS DE 5 VECES QUE LA SUPUESTA QUITA OFRECIDA. ¿A DONDE ME PUEDO DIRIGIR PARA SOLUCIONAR MI CASO?

Tienes alguna carta donde se indique lo que te ofrecian de la quita?; el problema es que si no la tienes no podras reclamar nada, ya que quien se encarga de regular estas situaciones es la CONDUSEF, y lo primero que te pediran es algo que demuestre el convenio, después de solicitaran el recibo del pago que hiciste y ya ellos se supone te ayudan.

Pero si no tienes la carta lo veo muy complicado debido a que te dirán que ese pago que hiciste era un pago a intereses, etc, y te seguiran hostigando. Lo que veo es que el despacho te hizo un fraude.