BANCO COMPARTAMOS CRÉDITO INDIVIDUAL AYUDA!!!

Hola a tod@s,

Les explico el caso, hace un año más o menos por septiembre solicite un crédito en el banco compartamos por 15,000 pesos que me dieron a 12 meses, como no lo ocupe por todo el tiempo decidi liquidarlo en diciembre de 2010, con 2 pagos mensuales ya efectuados por 2,000 pesos, solicite una ficha especial para liquidar mi crédito, la cual me fue entregada y yo pague inmediatamente por la cantidad de 14,500, entonces yo pague por este dinero 18,500 por usarlo 3 meses. Hasta aqui todo va bien porque les entregue la ficha de pago y me mostraron en pantalla que ya estaba liquidado, la ejecutiva que llevaba la cuenta me dijo que me llamaría para entregarme mi carta de liquidación, que todo esta bien, nunca me la quiso dar.

Pero el mes pasado, julio 2011, me hablaron para cobrarme la cantidad de 5,500 pesos, a lo cual respondi que no les debo, pues el problema es el siguiente:

Al tramitar la ficha especial ellos llenan todo, uno sólo pone la firma, pero me asegure que en texto apareciera que era para pago total de liquidación y así lo dice, pues la ejecutiva me entrego la ficha un viernes por la tarde, después de horas de oficina, después de las 6 de la tarde, a mi me tocaba pagar el día 10 de cada mes, por lo cual ese viernes era 10 de diciembre y no pude disponer de los 14,500 en ese momento, y a lo que me dijo la ejecutiva no tendría ningún inconveniente mientras depositara la cantidad total. Al día siguiente en hsbc les deposite el pago total y el lunes hice llegar la copia de la ficha. Ahora me argumentan que como fue 1 dia después el pago, que no aplica la liquidación total del crédito, que lo toman como anticipo a mensualidades, lo fueron amortizando, y que quiera o no les tengo que pagar los 5,500 pesos.

Fui a la Condusef, pero les dieron la razón y me dicen que les pague. Y no se que hacer, no se me hace justo que por pasarme de cumplida les tenga que pagar más. Ya que manejan interes moratorio y en dado caso sería este el que les pagaría por el día que me pase, ya que no dice que una ficha especial caduca al instante, estoy segura que puedo hacer algo, pero no se como proceder.

Todos me dicen que mejor les pague y ya, pero no tengo ese dinero en este momento.

De antemano les agradezco la atención y tiempo.

Isabela

isabella25 Desgraciadamente así se manejan estas instituciones, ademas de que a veces no leemos la letras chiquitas de sus contratos, lo que debes hacer es seguir peleando tus derechos, pero desgraciadamente sola ya que la condusef sirve para 2 cosas: para nada y para nada, trata de llegar a un acuerdo, a veces es mejor un mal arreglo que un buen juicio ya que tendrías que tener un abogado y eso cuesta, lo mejor es que llegues a un acuerdo, pero ahora si asegúrate de que se hagan bien las cosas, por que ami me paso con spira, saludos